8.1 – Bedingungen und Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts:

Gemäß den geltenden Bestimmungen hat der Kunde, der eine Bestellung auf der Website getätigt hat, eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem tatsächlichen Erhalt des/der bestellten Produkts/Produkte, um sein Widerrufsrecht gegenüber Suplemint auszuüben, ohne einen Grund angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen.

Wenn mehrere Produkte vom Kunden mit einer einzigen Bestellung bestellt werden, diese Produkte jedoch separat geliefert werden, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde physisch Besitz des letzten Produkts aus seiner Bestellung erlangt.

8.2 – Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts:

Um sein Widerrufsrecht auszuüben und seine Rücksendungsanfrage zu registrieren, kann der Kunde insbesondere das im Anhang dieser AGB verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden (das auch hier heruntergeladen werden kann) oder jede andere Erklärung, sofern sie eindeutig ist, und diese innerhalb der vorgegebenen Frist an folgende Adresse senden:

Per Post: Suplemint S.R.L 36, Chemin des Ornois – 1380 Lasne Belgien

Per E-Mail: info@suplemint.com

Nach Erhalt der Entscheidung des Kunden, sich zurückzuziehen, wird Suplemint unverzüglich eine Empfangsbestätigung per E-Mail senden.

Nach der Mitteilung des Kunden über seine Entscheidung, sich zurückzuziehen, muss der Kunde das/die betreffende(n) Produkt(e) ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach der Mitteilung des Kunden über seine Entscheidung, sich zurückzuziehen, an Suplemint zurücksenden. Wenn das/die Produkt(e) nicht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach der Mitteilung des Kunden über seine Entscheidung, sich zurückzuziehen, zurückgesendet wird/werden, kann keine Rückerstattung erfolgen.

Aufgrund der spezifischen Natur der auf der Website von Suplemint zum Verkauf angebotenen Produkte müssen die Produkte vollständig (Bestellschein, Zubehör usw.) in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, damit das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann. Produkte, die teilweise oder vollständig verbraucht, beschädigt (Riss, Bruch, zerrissenes und unleserliches Etikett usw.), beschädigte Verpackungen, geöffnet oder verschmutzt sind, sodass sie nicht mehr zum Verkauf und/oder zum Verzehr angeboten werden können, werden nicht zurückgenommen.

Wenn das Produkt nicht zurückgenommen werden kann, wird die Rücksendung abgelehnt und der Kunde kann, wenn er möchte, die Ware, die Gegenstand seiner Bestellung ist, gegen eine neue Zahlung der Lieferkosten zurückerhalten.

Zusätzlich zu dem Vorstehenden wird die Verantwortung des Kunden nur in Bezug auf die Wertminderung des/der Produkts/Produkte gesucht, die sich aus anderen Handhabungen als denjenigen ergibt, die erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und die ordnungsgemäße Funktion des/der Produkts/Produkte festzustellen.

8.3 – Rückerstattung nach Ausübung des Widerrufsrechts:

Suplemint verpflichtet sich, dem Kunden den gesamten gezahlten Betrag, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Lieferkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde gegebenenfalls eine andere als die von Suplemint angebotene kostengünstigste Standardlieferung gewählt hat), zu erstatten.

Sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zustimmt, erfolgt die Rückerstattung des/der Produkts/Produkte auf die ursprüngliche vom Kunden verwendete Zahlungsmethode so schnell wie möglich. Diese Rückerstattung verursacht dem Kunden keine Kosten.

Die Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags kann jedoch bis zur tatsächlichen Rückgabe des/der zurückgesendeten Produkts/Produkte oder bis der Kunde einen Versandnachweis des/der Produkts/Produkte erbracht hat, aufgeschoben werden.