1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Suplemint S.R.L.
36, Chemin des Ornois – 1380 Lasne – België
info@suplemint.com
Ondernemingsnummer (BCE): 0757.794.781
2. GEGEVENS VERZAMELD TIJDENS HET NAVIGEREN (LOGBESTANDEN EN HOSTING)
Tijdens het gebruik van de website worden bepaalde technische gegevens automatisch verzameld:
- IP-adres,
- datum en tijd van verbinding,
- type browser en besturingssysteem,
- bezochte pagina’s,
- internetdienstaanbieder.
Deze gegevens worden verzameld voor technische doeleinden, beveiliging en verbetering van de website.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f van de AVG)
Bewaartermijn: maximaal 30 dagen
Onderbrenging
De website wordt ondergebracht bij Shopify Inc.
De gegevens kunnen binnen de Europese Unie en/of in Canada worden ondergebracht, een land dat door de Europese Commissie wordt erkend als land met een passend beschermingsniveau.
3. GEGEVENS VERZAMELD TIJDENS BESTELLINGEN, GEBRUIKERSPROFIELEN EN CONTACTEN
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u:
- een bestelling plaatst,
- een klantenaccount aanmaakt,
- een abonnement afsluit,
- een formulier invult,
- contact opneemt met de klantenservice,
- deelneemt aan een quiz of communiceert met THYREN.
Betreffende gegevens
- identiteit (achternaam, voornaam),
- contactgegevens (postadres, e-mail, telefoon),
- gegevens voor levering en facturering,
- geschiedenis van bestellingen en abonnementen,
- gebruikersvoorkeuren,
- communicatie met de klantenservice of THYREN.
Rechtsgrondslagen :
- uitvoering van het contract (artikel 6.1.b AVG),
- wettelijke verplichting (artikel 6.1.c),
- gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f),
- toestemming wanneer vereist (artikel 6.1.a).
De gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de beoogde doeleinden, en worden daarna gearchiveerd of verwijderd in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen.
4. OVERDRACHT VAN GEGEVENS AAN DERDEN
Persoonsgegevens mogen alleen worden doorgegeven aan dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de diensten:
- vervoerders,
- betalingsverwerkers,
- gegevensopslag en technische hulpmiddelen,
- e-mail- en sms-diensten en klantondersteuning.
Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht de AVG na te leven.
Suplemint verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens nooit.
5. RECLAME PER E-MAIL EN SMS
5.1 Commerciële communicatie met toestemming
Als u daarvoor toestemming heeft gegeven (nieuwsbrief, quiz, aanmaken van een gebruikersaccount, bestelling), kan Suplemint u per e-mail en/of sms berichten sturen :
- commerciële aanbiedingen,
- productinformatie,
- educatieve of wetenschappelijke inhoud,
- gepersonaliseerde aanbevelingen.
Rechtsgrond : toestemming (artikel 6, lid 1, onder a AVG)
5.2 Commerciële communicatie in verband met een bestaande zakelijke relatie
Suplemint kan u ook berichten sturen over producten of diensten die vergelijkbaar zijn met die u al heeft gekocht.
Rechtsgrond : gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f AVG)
5.3 Afmelden
U kunt zich op elk moment afmelden :
- via de link in de e-mails,
- via de instructies in de sms-berichten,
- of door contact op te nemen met : info@suplemint.com
6. TOETS, THYREN EN GEBRUIKERSGEGEVENS
6.1 Verzamelde gegevens
In het kader van de vragenlijst en de slimme assistent THYREN kunnen bepaalde informatie door de gebruiker vrijwillig worden verstrekt, waaronder :
- persoonlijke doelen,
- leefgewoonten,
- voorkeuren, gevoelens en behoeften,
- antwoorden op welzijns- of voedingsvragen.
Deze gegevens vormen geen medische gegevens en vervangen geen professioneel medisch advies.
6.2 Vertrouwelijkheid van de uitwisselingen met THYREN
De uitwisselingen met THYREN zijn strikt vertrouwelijk.
Suplemint verbindt zich tot :
- niet te verkopen,
- niet bekend te maken,
- niet door te geven aan niet-geautoriseerde derden
de gepersonaliseerde inhoud van de uitwisselingen.
Alleen de daartoe bevoegde teams van Suplemint hebben er toegang, met inachtneming van de hieronder beschreven doeleinden.
6.3 Wetenschappelijk, statistisch en intern commercieel gebruik
Gegevens afkomstig van :
- de vragenlijst,
- de uitwisselingen met THYREN,
- van de navigatie en bestellingen,
kunnen door Suplemint worden geanalyseerd, geaggregeerd en gebruikt op niet-individualiserende wijze voor de volgende doeleinden :
- verbetering van de aanbevelingen,
- intern wetenschappelijk onderzoek en ontwikkeling,
- verbetering van formules en kuren,
- statistische analyses,
- aanpassing van de gebruikerservaring,
- optimalisatie van commerciële en verkoopactiviteiten.
Rechtsgrond : gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG) en/of toestemming wanneer vereist.
6.4 Geen geautomatiseerde besluitvorming
De door de vragenlijst of THYREN gegeven resultaten :
- worden uitsluitend ter informatie verstrekt,
- vormen geen medische diagnose,
- hebben geen juridisch of medisch bindende gevolgen.
Er wordt geen geautomatiseerde besluitvorming toegepast in de zin van artikel 22 van de AVG.
7. Kleine tekstbestandjes en volgtechnologieën
De website gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor de werking ervan, evenals cookies voor bezoekersstatistieken en reclame.
Bij het eerste bezoek verschijnt een balk waarmee u kunt:
- aanvaarden,
- weigeren,
- of de niet-essentiële cookies instellen.
De voorkeuren kunnen op elk moment worden gewijzigd.
8. ANALYSEHULPMIDDELEN (GOOGLE ANALYSE 4)
De site gebruikt Google Analytics 4 (GA4) voor statistische doeleinden.
- anonimisering van IP-adressen,
- gegevens worden niet samengevoegd,
- inschakeling alleen na toestemming.
9. Gegevensbeveiliging
Suplemint treft passende technische en organisatorische maatregelen:
- SSL/TLS-versleuteling,
- beperkte toegang,
- bescherming tegen onbevoegde toegang.
10. UW RECHTEN
In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:
- recht op inzage,
- recht op correctie,
- recht op verwijdering,
- recht op beperking van de verwerking,
- recht van bezwaar,
- recht op gegevensoverdraagbaarheid,
- recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.
U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
11. RECHT VAN BEZWAAR
U kunt zich op elk moment verzetten:
- tegen directe reclame,
- tegen gepersonaliseerde reclameanalyse,
- tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.
12. WIJZIGING VAN HET BELEID
Suplemint behoudt zich het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen.
De toepasselijke versie is degene die op de website op de datum van raadpleging is gepubliceerd.
