Hulp nodig? Wij begeleiden u.
THYREN, de SUPLEMINT-deskundige
THYREN is de wetenschappelijke kunstmatige intelligentie van SUPLEMINT. Hij beantwoordt al uw vragen: kuren, samenstellingen, dosering, compatibiliteiten, persoonlijke aanbevelingen en informatie over de service na verkoop.
Een vraag stellen
Persoonlijk adviesgesprek
Ontvang maandelijks begeleiding van onze deskundige om uw Kuur aan te passen, uw resultaten te volgen en mee te groeien met uw behoeften.
Ik maak een afspraak
Neem contact op met onze medewerkers
Ons team, bestaande uit adviseurs en diëtisten, is bereikbaar van 9.00 tot 18.00 uur om uw vragen over de dienst na verkoop te beantwoorden en u te helpen de meest geschikte Kuur te kiezen.
Contact opnemen met de klantendienstVeelgestelde vragen
Questions fréquentes
Les compléments Suplemint remplacent-ils un traitement médical ?
Non. Les compléments alimentaires Suplemint sont conçus pour soutenir le fonctionnement normal de la thyroïde, de l’énergie et du métabolisme. Ils ne remplacent pas un traitement médical ni un avis professionnel.
À qui s’adressent les cures Suplemint ?
Nos cures s’adressent aux femmes et aux hommes souhaitant soutenir naturellement leur thyroïde, notamment en cas de fatigue persistante ou de ralentissement métabolique.
Combien de temps faut-il pour observer des effets ?
La réponse peut varier selon les profils. Une cure s’inscrit généralement dans une démarche progressive et structurée sur plusieurs semaines.
Puis-je prendre les compléments si je suis sous traitement thyroïdien ?
Il est recommandé de demander l’avis de votre professionnel de santé avant toute complémentation, notamment en cas de traitement en cours.
Les formules sont-elles hautement dosées ?
Oui, les formules Suplemint sont développées avec des professionnels de santé et contiennent des nutriments ciblés impliqués dans le fonctionnement normal de la thyroïde.
Les cures conviennent-elles aux hommes ?
Oui. Bien que la problématique thyroïdienne touche majoritairement les femmes, les hommes peuvent également bénéficier d’un soutien nutritionnel adapté.
Où sont fabriqués les produits ?
Les compléments alimentaires Suplemint sont fabriqués selon les normes européennes en vigueur, garantissant qualité et sécurité.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par email à [adresse email].
Over Suplemint
Is Suplemint een Belgisch bedrijf?
Ja. Suplemint® is een 100% Belgische onderneming, opgericht in 2021 door Adrien en Maïté Chassaing. Onze kantoren bevinden zich op 431H Chaussée de Louvain, 1380 Lasne (1e verdieping), in het hart van Waals-Brabant. Ons hoofdkantoor is gevestigd op 64 Chemin de Bas Ransbeck, eveneens in Lasne.
Het volledige beheer, het ontwerp, de verpakking en de logistiek van onze producten worden vanuit België aangestuurd, om een onberispelijke kwaliteit en totale transparantie te garanderen.
Onze ambitie: effectieve, veilige en wetenschappelijk onderbouwde voedingssupplementen ontwikkelen, met bijzondere expertise op het gebied van de schildklier, de hormonale balans en functionele micronutritie.
Suplemint® heeft ook vestigingen in Luxemburg en Frankrijk om onze internationale groei te ondersteunen.
Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Ons team staat tot uw beschikking voor al uw vragen: over uw bestellingen, onze producten, de THYROÏDE® Kuur, of voor ander persoonlijk advies.
U kunt ons bereiken:
- Per e-mail: info@suplemint.com
- Via ons formulier: www.suplemint.com/pages/contact
- Per telefoon: +32 2 884 56 99
(van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 19.00 uur) - Via de kunstmatige intelligentie THYREN, die toegang heeft tot onze volledige databank die we wekelijks bijwerken om u direct te begeleiden
We doen altijd ons uiterste best om u snel, vriendelijk en duidelijk te antwoorden.
Onze producten & kuren
Welke soorten kuren biedt u aan?
Wij ontwikkelen natuurlijke kuren voor gerichte micronutriëntondersteuning, ontworpen om te voldoen aan specifieke dagelijkse behoeften: schildklier, energie, slaap, immuniteit, vruchtbaarheid, spijsvertering, menopauze en nog veel meer.
Onze formules:
- zijn samengesteld uit zorgvuldig geselecteerde natuurlijke ingrediënten,
- gebruiken werkzame stoffen met een hoge biologische beschikbaarheid,
- worden ontwikkeld in samenwerking met artsen, apothekers en deskundigen in functionele geneeskunde,
- zijn volledig ontworpen en ontwikkeld in België.
Onze belangrijkste expertise is vandaag de dag de SCHILDKLIER 2.0® Kuur, een volledige en innovatieve aanpak om te ondersteunen: de schildklier, de bijnieren, de energie, de stofwisseling en het algemene hormonale evenwicht.
Al onze kuren zijn beschikbaar:
- los verkrijgbaar (1 maand),
- in pakketten van meerdere maanden,
- of via een flexibel abonnement.
Ontdek al onze kuren hier:
www.suplemint.com/collections/trouvezvotrecure
Verkoopt u de supplementen ook los?
Ja. Naast onze complete kuren bieden we enkele individuele supplementen aan, afkomstig van de meest effectieve formules, zoals bijvoorbeeld :
- MELATOP® Kuur
- COQ10® Kuur
- OMEGA 3® Kuur
- MAGNÉSIUM+® Kuur
- VITAMINE C® Kuur
- MULTIVIT® Kuur
Deze supplementen kunnen besteld worden :
- per maand,
- voor meerdere maanden in één keer,
- of via een maandelijks abonnement.
Ontdek al onze formules op :
https://www.suplemint.com/collections/trouvezvotrecure
Hoe lang moet ik mijn kuur innemen voordat ik resultaten merk?
Dat hangt af van uw beginsituatie, van uw behoeften en van uw regelmaat. In het algemeen :
Al na 1 tot 2 weken
Sommige effecten kunnen al merkbaar zijn, met name op :
- energie
- slaap
- spijsverterings-/darmcomfort
- bepaalde functies die verband houden met de schildklier
Na 1 maand
Een maand is voldoende om het product te testen en de eerste voordelen te observeren.
Deze periode is echter vaak wat te kort om het lichaam de tijd te geven diepgaand te reageren.
Het lichaam heeft tijd nodig om :
- eventuele tekorten te corrigeren
- hormoonsystemen weer in evenwicht te brengen
- de effecten blijvend te stabiliseren
Regelmaat is veel belangrijker dan een eenmalige inname.
Vanaf 3 maanden (minimale aanbeveling)
Voor een meer volledige en doeltreffende werking raden onze experts een kuur van minstens 3 maanden aan.
6 maanden of meer voor blijvende resultaten
Voor een optimaal en blijvend resultaat, met name voor de schildklier en de hormonale balans, wordt vaak een kuur van 6 maanden of langer aangeraden.
In het algemeen
We raden aan de kuur voort te zetten zolang u zich er goed bij voelt en zolang u dat nodig acht.
Zijn onze producten te combineren met een medische behandeling?
Het antwoord is: ja en nee.
Alles hangt af van het soort medische behandeling dat u volgt en van de SUPLEMINT® Kuur die u wilt nemen.
Compatibiliteit
Bijvoorbeeld: THYROIDE® Kuur
Deze kan worden ingenomen in combinatie met een medische behandeling voor hypothyreoïdie. Veel klanten gebruiken het al meer dan 3 jaar met succes als aanvulling op hun behandeling.
Deze gelijktijdige inname is goedgekeurd en verantwoord door onze interne artsen.
Contra-indicaties
Bijvoorbeeld: GEWICHT® Kuur
Deze is gecontra-indiceerd als u antivitamine K-anticoagulantia (coumarines) gebruikt.
Vanwege het effect van omega-3 op de bloedstolling wordt de combinatie niet aanbevolen.
Wettelijke informatie en belangrijke aanbevelingen
- Raadpleeg altijd de contra-indicaties die specifiek zijn voor elke kuur
- Ze staan duidelijk vermeld op elke productpagina, in de rubriek « Contra-indicaties », boven de knop « Toevoegen aan winkelwagen ».
- Bij twijfel, raadpleeg een zorgprofessional
- Als u een medische behandeling volgt of een bijzondere medische situatie heeft, is het essentieel dit te bespreken met een zorgprofessional die uw medisch dossier kent.
Onze inzet
Veiligheid en transparantie staan centraal in onze werkwijze. Onze teams blijven ook beschikbaar om u te adviseren en uw vragen te beantwoorden.
Als je wilt, kan ik ook :
- het antwoord korter maken
- het aanpassen naar een meer medische toon
- of het herformuleren in een uiterst voorzichtige / reglementaire versie
Mag ik uw Kuren nemen als ik zwanger ben, als ik borstvoeding geef of voor mijn kinderen?
Zwangere vrouwen
Tijdens de zwangerschap is slechts één kuur toegestaan:
- CONCEPTIE® Kuur: deze kan tijdens de zwangerschap worden ingenomen, maar moet beslist worden stopgezet vóór de 7e maand. Deze voorzorgsmaatregel hangt samen met de aanwezigheid van omega-3, die bijdragen aan het verdunnen van het bloed, een belangrijk aandachtspunt bij de bevalling.
- Alle andere kuren zijn tijdens de zwangerschap gecontra-indiceerd.
Vrouwen die borstvoeding geven
Tijdens het geven van borstvoeding is slechts één kuur aangewezen:
- BORSTVOEDING® Kuur: deze is specifiek samengesteld voor deze gevoelige periode. Aangezien de microbiologie van de pasgeborene nog erg kwetsbaar is, is het essentieel de aanbevolen dagelijkse innames strikt na te leven.
- Alle andere kuren zijn tijdens het geven van borstvoeding gecontra-indiceerd.
Kinderen en tieners
- In het algemeen worden onze kuren niet aanbevolen voor kinderen jonger dan 12 jaar
- Het gebruik hangt ook af van de contra-indicaties die eigen zijn aan elke kuur, die zorgvuldig gelezen moeten worden
- Uit veiligheidsredenen raden wij aan onze kuren te gebruiken vanaf 18 jaar
Belangrijke informatie
- Specifieke contra-indicaties worden op elke productpagina vermeld
- Bij twijfel (zwangerschap, borstvoeding, leeftijd, aandoening, behandeling) is het noodzakelijk het advies van een zorgprofessional in te winnen
- Onze prioriteit: uw veiligheid en die van uw kind
Onze aanbevelingen zijn gebaseerd op het voorzorgsprincipe en op de fysiologische bijzonderheden van elke levensfase.
Wanneer moet ik mijn voedingssupplementen innemen ?
Dat hangt af van de gekozen Kuur en het type supplementen :
- Energiegevende supplementen (energie, schildklier, stofwisseling…) worden over het algemeen 's ochtends ingenomen.
- Supplementen die met slaap of ontspanning te maken hebben, worden beter 's avonds ingenomen.
- Sommige capsules dienen halverwege of aan het einde van een maaltijd te worden ingenomen voor een betere verteerbaarheid.
Al deze informatie staat beschreven in de sectie « Hoe u de XXXX Kuur goed moet innemen », met een verklarende video om u stap voor stap te begeleiden.
U kunt ook de gebruiksaanwijzing terugvinden :
- op de productpagina van uw Kuur,
- op de achterkant van de doos,
- op elk zakje,
- en op de uitlegkaart die bij elke verpakking is inbegrepen (ook toegankelijk via de activerings-QR-code).
De aanbevolen doseringen en innamemomenten worden aangegeven om de effectiviteit van de Kuur te optimaliseren, maar ieder lichaam is anders.
Zo nodig kunt u uw inname iets aanpassen aan uw dagelijkse ritme.
Enkele eenvoudige tips :
- vermijd energiegevende supplementen 's avonds (niet bevorderlijk voor slaap),
- vermijd ontspannende of slaapbevorderende supplementen 's ochtends,
- probiotica en plantaardige complexen worden vaak 's avonds beter verdragen.
Geen zorgen : het belangrijkste is regelmaat. Bij twijfel staat ons team of THYREN voor u klaar.
Algemeen
Wat als ik vergeet een dosis in te nemen?
Geen paniek, dat overkomt iedereen.
Verdubbel nooit de dosis bij de volgende inname.
Sla gewoon de vergeten inname over en hervat uw kuur normaal op het gebruikelijke tijdstip.
In de micronutritie is het belangrijkste principe niet dagelijkse perfectie, maar therapietrouw en volharding in de tijd. Supplementen werken geleidelijk, door ophoping en regulatie, en niet als een medicijn met onmiddellijk effect.
Waarom is regelmaat belangrijker dan perfectie?
Veel supplementen hebben meerdere weken nodig om hun effecten volledig te laten zien, bijvoorbeeld :
- vitaminen en mineralen (opbouw van de reserves),
- omega-3-vetzuren (integratie in celmembranen),
- adaptogenen (balans tussen stress en energie),
- probiotica (aanpassing van de darmflora),
- werkzame stoffen die verband houden met de schildklier, de stofwisseling of aanhoudende ontsteking.
Het af en toe vergeten van een inname, zelfs één of twee keer per week, heeft geen aanzienlijke invloed op de algehele effectiviteit van de kuur.
Als daarentegen meer dan 30–35 % van de innames worden vergeten, wordt het effect logischerwijs minder optimaal, omdat de benodigde regelmaat niet langer voldoende is.
Samengevat :
- een eenmalig vergeten = geen probleem,
- een onvolmaakte maar regelmatige inname = resultaten,
- een kuur die gedurende langere tijd wordt gevolgd = blijvende voordelen.
Geen stress: doe uw best, uw lichaam werkt op lange termijn.
Mag ik naast Suplemint nog andere voedingssupplementen innemen?
In theorie wel, maar doorgaans is het niet nodig.
Onze kuren zijn al:
- hoog gedoseerd,
- evenwichtig,
- zodanig samengesteld dat ze voorzien in de behoeften aan vitaminen, mineralen en gerichte werkzame stoffen, zonder onnodige overdosering.
Als u tegelijkertijd andere supplementen gebruikt, is het belangrijk om:
- de samenstellingen te controleren om dubbele inname te voorkomen,
- de aanbevolen dagelijkse doses niet te overschrijden,
- bij twijfel uw arts of apotheker om advies te vragen.
Supplementen om op te letten bij combinatiegebruik (risico op overdosering)
Dit zijn de belangrijkste voedingsstoffen waarvoor waakzaamheid geboden is :
Vitamines
- Vitamine A (retinol) : 800 µg / dag
- Vitamine D : 3 000 UI / dag (75 µg)
- Vitamine E : 300 mg / dag
- Vitamine B6 : 25 mg / dag
- Vitamine B9 (foliumzuur) : 1 000 µg / dag
Mineralen & sporenelementen
- IJzer : 14–20 mg / dag (behalve bij een gediagnosticeerd tekort)
- Zink : 25 mg / dag
- Selenium : 200 µg / dag
- Jodium : 150–200 µg / dag
- Koper : 5 mg / dag
- Magnesium (aanvulling) : 250–350 mg / dag
Andere werkzame stoffen om op te letten
- Omega-3 (EPA + DHA) : vermijden > 3 g / dag zonder medisch advies
- Adaptogene planten (ashwagandha, rhodiola, ginseng…) : let op bij langdurig gecombineerd gebruik
- Geconcentreerde antioxidanten (curcumine, resveratrol, quercetine) : voorzichtigheid bij meervoudig gebruik
Goed nieuws : de SUPLEMINT® Kuur zijn zo samengesteld dat ze samen kunnen werken, zonder de veiligheidsdrempels te overschrijden wanneer ze afzonderlijk worden ingenomen.
Samengevat :
- het toevoegen van andere supplementen is zelden nuttig,
- overdaad verbetert de resultaten niet,
- consistentie en regelmaat zijn effectiever dan opeenstapeling.
Bij twijfel staan THYREN of ons team voor u klaar om u eenvoudig en zonder stress te adviseren.
Wat rechtvaardigt de prijs van uw kuren?
Onze tarieven weerspiegelen meerdere kernelementen :
- De kwaliteit van de grondstoffen : hoogwaardige werkzame stoffen, zeer goed opneembaar, vaak gepatenteerd of gestandaardiseerd.
- De complexiteit van de formules : meerdere supplementen die doordacht gecombineerd zijn voor een omvattende werking, en niet een eenvoudig, zwak gedoseerd multivitaminepreparaat.
- Het werk van deskundigen : al onze formules worden ontwikkeld in samenwerking met artsen, apothekers en specialisten in de functionele geneeskunde.
- Wetenschappelijke opvolging : onze kuren worden regelmatig bijgewerkt volgens de nieuwste beschikbare wetenschappelijke gegevens.
Door te kiezen voor Suplemint®, voorkomt u :
- dat u blijft zitten met slecht gedoseerde, overlappende of onverenigbare producten,
- dat u als een chemicus moet gaan rommelen zonder overzicht.
Concreet voorbeeld – SCHILDKLIER® Kuur
Om een functioneel equivalent te verkrijgen met afzonderlijk gekochte supplementen, zou men gewoonlijk de volgende combinatie nodig hebben :
- Multivitaminen, mineralen en antioxidanten : 43 €
- Schildkliercomplex : 39 €
- Adaptogenen en middelen tegen stress : 36 €
- Superpaddenstoelen : 24 €
- Supervoedingsmiddelen, groene poeders en vruchten : 45 €
- Immuunsysteem en ontstekingsremmend : 30 €
- Energie- en dopamineversterker : 25 €
- Geheugen en cognitieve prestaties : 37 €
- Haar, huid en nagels : 30 €
- CoQ10 (hartvitaliteit) : 34 €
Totale waarde : 343 €
Waarde van de Suplemint® SCHILDKLIER® Kuur : 125 €
U bespaart 218 €, met een samenhangende, geoptimaliseerde formule die is ontworpen om samen te werken.
Nog een voorbeeld – GEWICHT® Kuur
Dezelfde logica geldt voor onze GEWICHT® Kuur : om te begrijpen waarom deze effectiever (en rendabeler) is dan een opeenstapeling van afzonderlijke producten, hebben we de volledige analyse uiteengezet in een speciaal artikel op onze blog.
Samengevat : betere synergie, minder overbodige producten en een betere verhouding waarde / resultaat.
Zijn de producten overal verkrijgbaar?
Wij houden ons strikt aan de Europese en lokale regelgeving die in elk land van kracht is.
Dit betekent dat:
- Sommige samenstellingen kunnen tijdelijk uit de handel worden genomen in afwachting van een bijwerking, een herformulering of een wettelijke herbeoordeling door de bevoegde autoriteiten;
- Als een product in uw land niet voor verkoop is toegestaan, zal het simpelweg niet beschikbaar zijn op het moment van betaling (er wordt geen afleveroptie aangeboden).
Voor elke SUPLEMINT® Kuur beschikken wij over wettelijke marktregistratienummers die specifiek zijn voor elk land waar het op de markt wordt gebracht, in overeenstemming met de eisen van de lokale gezondheidsautoriteiten.
Als een product niet meer zichtbaar of niet meer leverbaar is in uw land, kan het zijn dat het in afwachting is van goedkeuring, een wettelijke bijwerking of herformulering om volledig in overeenstemming te blijven.
Dank voor uw begrip — deze nauwgezetheid maakt deel uit van onze inzet voor kwaliteit en veiligheid.
Allergieën en voedingswijzen
Zijn uw producten glutenvrij en vrij van melksuiker?
Al onze voedingssupplementen bevatten geen toegevoegde gluten of lactose, met uitzondering van de PEAU® Kuur, waarvan de capsule SKIN ACTIV mogelijk wel gluten of lactose kan bevatten.
Onze voedingssupplementen worden echter geproduceerd in productievoorzieningen waar meerdere producten worden verwerkt die ook ingrediënten kunnen bevatten :
- tarwe
- soja
- lactose
- maïs
- ei
- vis
- schaaldieren
- noten
- pinda's
- gluten
Kruisbesmetting kan daarom nooit voor 100 % worden uitgesloten.
Als u een ernstige allergie of bekende overgevoeligheid heeft, raden wij u aan:
- uw arts te raadplegen voordat u het inneemt,
- de ingrediëntenlijst van elke Kuur zorgvuldig te controleren.
Allergeen: vis en mariene afgeleiden
Sommige kuren bevatten ingrediënten afkomstig van vis of mariene derivaten (omega-3, krill, enz.):
- ENERGIE® Kuur: Omega-3 (visolie)
- GEWICHT® Kuur: Omega-3 (visolie)
- IMMUNITEIT® Kuur: Omega-3 (visolie)
- OUDEREN® Kuur: Omega-3 (visolie)
- GEHEUGEN® Kuur: Krill (vetextract uit schaaldieren) + Omega-3 (visolie)
- MAN+® Kuur: Omega-3 (visolie)
- HART® Kuur: Omega-3 (visolie)
Geen andere kuur bevat mariene ingrediënten.
Bij een vis- of schaaldierallergie is medisch advies noodzakelijk vóór elk gebruik.
Zijn uw producten vegetarisch of plantaardig?
Afhankelijk van de samenstelling :
- sommige kuren zijn vegetarisch,
- andere kuren bevatten omega-3 uit visolie (gecertificeerd duurzaam gevangen),
- momenteel zijn onze kuren niet 100 % plantaardig.
De informatie "vegetarisch / niet-vegetarisch" wordt altijd vermeld in de productbeschrijving.
Kwaliteit, productie en ingrediënten
Waar en hoe worden uw producten gemaakt ?
Onze voedingssupplementen zijn:
- ontwikkeld in een gespecialiseerde omgeving voor micronutritie en functionele geneeskunde,
- geproduceerd in samenwerking met laboratoria in Luxemburg, België en Frankrijk,
- geproduceerd op gecertificeerde locaties (waaronder GMP), elk gespecialiseerd in een bepaald type toedieningsvorm (capsules, tabletten, parels, enz.).
De grondstoffen zijn:
- geselecteerd op basis van hun kwaliteit, zuiverheid en traceerbaarheid,
- toxicologisch en microbiologisch onderzocht in onafhankelijke laboratoria (bijv. Primoris, Phytocontrol).
De assemblage van de verpakkingen gebeurt in België, met bijzondere aandacht voor het milieu en het verminderen van afval.
Kan de verpakking worden gerecycled?
Ja.
Wij besteden bijzondere aandacht aan het effect van onze verpakkingen op het milieu.
- Onze zakjes (zakje) zijn biologisch afbreekbaar en industrieel composteerbaar, dankzij een dunne laag PLA van plantaardige oorsprong.
- Onze dozen zijn gemaakt van karton dat voor 100% biologisch afbreekbaar is.
- De bijsluiters zijn gedrukt op recyclebaar papier.
- De verzenddozen zijn van recyclebaar karton.
- Het gebruikte plakband (plakband) is eveneens van recyclebaar papier/karton.
Al onze verpakkingen zijn dus recyclebaar, en een deel is biologisch afbreekbaar of industrieel composteerbaar.
We blijven onze materiaalkeuzes verbeteren om onze milieubelasting zo veel mogelijk te beperken, zonder concessies aan de kwaliteit en de veiligheid van onze producten.
Hoe kiest u uw ingrediënten?
Twee fundamentele criteria sturen al onze keuzes :
doeltreffendheid en natuurlijkheid, zonder concessies.
Voor elke formule werken onze teams :
- op basis van de meest recente beschikbare wetenschappelijke gegevens,
- nauw samen met Dr Stéphane Résimont, medeoprichter van Suplemint® en specialist in functionele geneeskunde,
- met een multidisciplinair wetenschappelijk team bestaande uit artsen, voedingsdeskundigen en apothekers-biologen.
Onze eisen aan de ingrediënten
We geven systematisch de voorkeur aan :
- werkzame stoffen die goed worden opgenomen (biobeschikbare en doeltreffende vormen),
- traceerbare grondstoffen met gecontroleerde en gegarandeerde kwaliteit,
- ingrediënten uit verantwoorde landbouw en eerlijke handel waar mogelijk.
Een deontologische en milieuverantwoorde verbintenis
Verder dan de wetenschap zijn onze keuzes ook ethisch en verantwoordelijk :
- we proberen de voorkeur te geven aan lokale grondstoffen of grondstoffen uit landen waar arbeidsomstandigheden worden gerespecteerd,
- we besteden bijzondere aandacht aan de wijze van vervoer van de ingrediënten,
- en we laten, waar mogelijk, de impact van de koolstofbelasting en de milieuvoetafdruk meewegen in onze inkoopbeslissingen.
Ons doel : effectieve, veilige en samenhangende Kuren aanbieden, met respect voor de mens, de planeet en de wetenschap.
Door wie worden de producten ontwikkeld?
Onze producten worden ontwikkeld door een multidisciplinair team van 20 wetenschappers, bestaande uit :
- artsen,
- diëtisten en nutritherapeuten,
- apothekers-biologen,
Onder de coördinatie van Dr Stéphane Résimont, medeoprichter van Suplemint® en specialist in functionele en voedingsgeneeskunde.
Voor elke kuur stelt het team:
- kiest de meest relevante ingrediënten,
- bepaalt de optimale doseringen op basis van wetenschappelijke gegevens,
- zorgt voor de veiligheid, de synergie en de algehele doeltreffendheid van de samenstelling.
Onze wetenschappelijke adviesraad
Onze samenstellingen worden bovendien ondersteund en gevalideerd door een onafhankelijke wetenschappelijke adviesraad, samengesteld uit ervaren professionals :
- Maryse Briet – Doctor in de Farmacie, 20 jaar ervaring
- Françoise Mirrande – Voedingsdeskundige gespecialiseerd in de schildklier, 15 jaar ervaring
- Valérie Wattenbergh – Voedingsdeskundige gericht op functionele geneeskunde, 8 jaar ervaring
- Sonia Vignieu – Voedingsdeskundige gespecialiseerd in gewichtsverlies, 12 jaar ervaring
- Carine Simon – Verpleegkundige gespecialiseerd in verslaving en stressbeheersing
Deze collectieve aanpak stelt ons in staat serieuze, samenhangende en aanpasbare kuren te ontwerpen, gebaseerd op wetenschap, klinische ervaring en een alomvattende visie op gezondheid.
Betaling
Welke betaalmiddelen accepteert u?
Op onze website kunt u uw bestelling veilig afrekenen via:
- Apple Pay
- kredietkaart
- PayPal
- Bancontact
- iDEAL
- Klarna
Andere betaalmiddelen kunnen in de toekomst worden toegevoegd.
Betaling ter plaatse
Voor aankopen die u ter plaatse doet, accepteren wij ook:
- betaling via pinapparaat,
- contante betaling (contant geld).
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde oplossingen die voldoen aan de geldende normen.
Hoe gebruik ik mijn kortingscode?
- Voeg uw producten toe aan uw winkelwagen.
- Ga naar de betaalpagina.
- Voer uw kortingscode in het daarvoor bestemde veld in voordat u betaalt.
Belangrijke informatie over kortingscodes
- Er kan maar één kortingscode tegelijk worden gebruikt.
- Als meerdere codes in aanmerking komen, wordt automatisch de code met de gunstigste korting toegepast.
- Kortingscodes zijn te combineren met onze automatische kortingen, zoals:
–15% op abonnementen,
–10% bij aankoop van 2 producten,
–15% bij aankoop van 3 producten.
Waarom werkt mijn code niet?
Een code kan niet worden toegepast als:
- hij al gebruikt is,
- hij is verlopen,
- hij niet van toepassing is op de producten in uw winkelwagen.
Als u denkt dat uw code geldig is, neem contact met ons op via info@suplemint.com en wij controleren de situatie samen met u. Onze medewerkers staan klaar om u snel en eenvoudig te helpen.
Bestellingen en verzendingen
De leveringsvoorwaarden
We leveren in Europa en internationaal via betrouwbare vervoerders en bieden pakketvolging.
Geschatte levertijden
- Benelux: 2 tot 3 werkdagen – via GLS
- Frankrijk: 2 tot 5 werkdagen – via GLS
- Zwitserland (DAP): 3 tot 6 werkdagen – via Bpost (geen douanekosten te betalen)
- Andere landen in Europa: 3 tot 6 werkdagen – via Bpost
- Verenigde Staten: 4 tot 6 werkdagen – via Bpost
- Andere internationale bestemmingen: 6 tot 12 werkdagen – via Bpost
Bij afwezigheid tijdens de levering
Als de vervoerder langskomt en u afwezig bent:
- uw pakket wordt automatisch afgegeven bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt
- u wordt geïnformeerd over de afhaalprocedure
U krijgt actuele volginformatie over uw pakket dankzij de bevestigings- en volg-e-mails die wij u na uw bestelling sturen.
Bestemming niet beschikbaar tijdens het afrekenen ?
Als uw land niet verschijnt bij het plaatsen van de bestelling, geen zorgen
Neem contact met ons op en we maken uw bestemming snel beschikbaar, zonder problemen.
Belangrijke informatie
- De opgegeven termijnen gelden als werkdagen
- Ze zijn slechts indicatief en kunnen variëren in geval van :
- technische problemen
- tekort aan grondstoffen
- beperkte beschikbaarheid van voorraad - Deze situaties kunnen vóór of na de aankoop worden gemeld.
Hoe kan ik nagaan wat de stand van mijn bestelling is?
Na het plaatsen van uw bestelling :
- u ontvangt een e-mail ter bevestiging,
- vervolgens e-mails met statusmeldingen bij elke stap :
- pakket klaargemaakt,
- pakket verzonden,
- pakket onderweg,
- pakket afgeleverd.
Elke e-mail bevat een volglink of een volgcode waarmee u uw pakket rechtstreeks op de website van de vervoerder kunt volgen.
Wat u moet weten over het volgen van uw levering
U kunt soms zien:
- de Shopify-volgstatus (interne bestelstatus),
- en de volgstatus van de vervoerder (logistieke status).
Het kan voorkomen dat deze twee volgstatussen niet exact tegelijkertijd worden bijgewerkt of niet altijd dezelfde informatie tonen.
Bij een verschil of het uitblijven van een update raden wij u aan tot 24 uur te wachten, zodat de gegevens kunnen worden gesynchroniseerd.
Als na deze periode de volgstatus nog steeds vaststaat, staat ons team uiteraard tot uw beschikking.
Mijn bestelling is vertraagd
Vervoerders kunnen soms vertragingen ondervinden die buiten onze controle liggen (periodes met veel drukte, weersomstandigheden, logistieke incidenten, enz.).
Volg deze stappen:
- Controleer de volgstatus via de link die u per e-mail hebt ontvangen.
- Als wij op voorhand op de hoogte zijn van een voorspelbare vertraging (feestdagen, interne mededeling van de vervoerder…), informeren we onze klanten vooraf per e-mail.
Controleer ook uw spam/ongewenste e-mail, sommige meldingen kunnen daarin terechtkomen.
Hulp nodig?
- Als de vertraging meer dan 5 werkdagen bedraagt, neem contact met ons op via info@suplemint.com en vermeld uw bestelnummer: we helpen u een oplossing te vinden.
- U kunt ook advies vragen aan THYREN, onze assistent, voor basisinformatie.
- Of ons rechtstreeks bellen op +32 2 884 56 99 als u liever persoonlijk contact wilt.
Ons team doet er altijd alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk en onder de beste omstandigheden te bezorgen.
Waar kan ik mijn bestelgeschiedenis vinden?
Om toegang te krijgen tot uw bestelgeschiedenis, hoeft u zich alleen maar aan te melden bij uw klantaccount Suplemint®.
Hoe werkt het?
- Meld u aan bij uw klantaccount met het e-mailadres dat u bij uw aankoop hebt gebruikt.
- U ontvangt per e-mail een eenmalige toegangscode (geen wachtwoord nodig).
- Zodra u bent aangemeld, gaat u naar het tabblad « Bestelgeschiedenis ».
U kunt dan het volgende bekijken:
- de volledige lijst van uw bestellingen,
- de details van elke bestelling,
- de status van eventuele abonnementen.
Als u de inlogmail niet kunt terugvinden, controleer dan uw map voor ongewenste e-mail.
Bij problemen staat ons team voor u klaar om u te helpen.
Waar kan ik de rekening van mijn bestelling vinden?
Als u een factuur nodig heeft (bijvoorbeeld voor uw zakelijke boekhouding), stuur ons dan gewoon:
- uw bestelnummer,
- uw factuurgegevens
naar info@suplemint.com.
Wij sturen u de factuur per e-mail.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, zolang het pakket nog niet is verzonden.
- Bestellingen die vóór 11.00 uur geplaatst zijn, worden meestal dezelfde dag verzonden.
- Bestellingen die na 11.00 uur geplaatst zijn, worden de volgende dag verzonden.
Als u wilt annuleren:
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@suplemint.com of rechtstreeks telefonisch op +32 2 884 56 99.
Zodra het pakket verzonden is, is annuleren niet meer mogelijk, maar u kunt het binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugsturen, in overeenstemming met onze algemene verkoopsvoorwaarden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
De bestelling kan worden aangepast zolang het pakket nog niet is verzonden.
Als u het volgende wilt:
- een product toevoegen of verwijderen,
- een kuur wijzigen,
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@suplemint.com of rechtstreeks telefonisch op +32 2 884 56 99.
We doen ons uiterste best om uw bestelling vóór verzending aan te passen.
Ik heb een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen
Wij betreuren het ongemak.
Ondanks al onze voorzorgsmaatregelen (geproduceerd en klaargemaakt met een ambachtelijk aandeel en menselijke tussenkomst) kan er soms een fout voorkomen.
Neem contact met ons op via info@suplemint.com of bel ons rechtstreeks op +32 2 884 56 99 en geef:
- uw bestelnummer,
- een foto van het ontvangen en/of beschadigde product.
Wij zoeken samen met u naar een oplossing (vervanging, terugzending, enz.).
Kan ik het afleveradres van mijn bestelling wijzigen?
Ja, maar alleen voordat het pakket is verzonden.
Als u een fout in het adres ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@suplemint.com of rechtstreeks per telefoon op +32 2 884 56 99.
Zodra het pakket is verzonden, kunnen we het adres niet meer wijzigen, maar we zullen nagaan of er in overleg met de vervoerder een oplossing mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling omruilen voor een andere Kuur?
Ja, een omruiling is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
- u stuurt het pakket binnen 14 dagen naar ons terug,
- de producten zijn ongeopend, in hun oorspronkelijke verpakking,
- de retourkosten zijn voor uw rekening.
Neem contact met ons op via info@suplemint.com of rechtstreeks per telefoon op +32 2 884 56 99 om de omruiling te regelen en te horen wat u moet doen.
De schildklier is de dirigent van uw lichaam
L’essentiel
Nr. 1 SCHILDKLIER® Kuur
Het essentiële schildklierpakket dat 80% van uw behoeften dekt.
Ik ontdek de Kuur
Kuur DARMEN®
"Optimaliseer uw spijsvertering en vergemakkelijk uw darmtransit."
Kuur ENERGIE®
"Verhoog uw energie en verminder uw vermoeidheid de hele dag door."
Kuur GEWICHT®
"Helpt u op natuurlijke en effectieve wijze gewicht te verliezen"
Kuur SLAAP®
"Helpt u gemakkelijker in slaap te vallen en dieper te slapen."
CoQ10 Omega 3® Capsule
"De complete formule van Co-enzym Q10 en Omega 3."
Capsule Vitamine C®
"Vitamine C helpt vermoeidheid te verminderen."
Cure MENOPAUSE®
Une synergie de compléments naturels pour accompagner la ménopause.
Kuur ZENITUDE®
"Neem deel aan de vermindering van uw stress."
Kuur HUID®
"Neem deel aan het verstevigen en hydrateren van uw huid."
Kuur JOINTS®
"Helpt ontstekingen te bestrijden en gewrichten soepel te maken."
Capsule BIO ACTIV®
"Gespecialiseerd probioticum om uw immuunsysteem te versterken."
Gélule BERBERINE ACTIV®
Participe la régulation de la glycémie et en favorise une meilleure digestion.
Kuur ADDICFREE® suiker
"Beperk en controleer je suikerbehoeften."
Kuur CONCEPTIE®
"Draagt bij aan het optimaliseren van de vruchtbaarheid."
Kuur ALLAITEMENT®
"Draagt bij aan het verrijken van moedermelk en helpt vermoeidheid bij borstvoedende moeders te verminderen."
Gélule Vitamine D3®
Kuur ANTIOXIDANT®
"Om uw lichaam te beschermen tegen oxidatieve stress, verantwoordelijk voor veroudering."
Pack EQUILIBRE®
"Optimaliseer uw spijsvertering en vergemakkelijk uw darmtransit."
Pack REBOOST®
"Optimaliseer uw spijsvertering en vergemakkelijk uw darmtransit."
Kuur CARDIO®
"Ondersteunt uw hartfunctie tijdens inspanning."
Pack LEGERETE®
"Optimaliseer uw spijsvertering en vergemakkelijk uw darmtransit."
Pack VITALITÉ®
"Optimaliseer uw spijsvertering en vergemakkelijk uw darmtransit."
-
Gemaakt in België
Afkomstig uit Lasne
-
EEN VERNIEUWEND LABORATORIUM
Voorloper op het gebied van het schildklierevenwicht
-
Familiebedrijf
Adrien & Maïté Chassaing
