Acerca del Suplemento
¿Es Suplemint una empresa belga?
¡Sí! Somos una empresa belga, con sede en Lasne, ¡pero no sólo eso! La producción de nuestros suplementos se lleva a cabo en uno de nuestros laboratorio de I+D con sede en Luxemburgo, especializado en micronutrición y medicina funcional, según estrictos estándares europeos. Nuestros productos se ensamblan en Bélgica.
Cómo contactarnos ?
Puede contactarnos por correo electrónico a través de info@suplemint.com o completando el formulario de contacto www.suplemint.com/pages/contact
Por teléfono: +32 472 22 09 29
Tu pastillero S-BOX
¿Por qué utilizar un organizador de pastillas semanal?
Seguir un curso de complementos alimenticios a veces puede resultar complejo. ¿Quién nunca se ha olvidado de tomar sus pastillas o se ha preguntado si las tomó correctamente? Fácil de llevar consigo, el pastillero Suplemint simplifica su vida ofreciéndole un seguimiento completo de su tratamiento.
¿Cómo preparo mi pastillero?
Simplemente rellénalo con el número de suplementos por día, anotado en el sobre de cada suplemento incluido en tu tratamiento.
¿Dónde debo guardar mi pastillero semanal?
Donde quieras ! Debido a su diseño compacto y moderno, la S-box cabe en todas partes. En un cajón de tu cocina, en tu botiquín o incluso en tu bolso, tú decides. Sólo recuerda ponerlo en un lugar visible a diario, pero también en un lugar seco. De hecho, de diseño totalmente natural, el pastillero y sus suplementos no aprecian la humedad.
Nuestros productos
¿Qué tipos de tratamientos ofrecéis?
- Actualmente ofrecemos 8 tratamientos diferentes:
- Energía: para encontrar más energía y vitalidad
- Inmunidad: cultivar una inmunidad fuerte
- Dormir: para recuperar un sueño reparador
- Concepción (para mujeres): para garantizar una mejor fertilidad
- Homme+ (para hombres): para disfrutar de una libido desbordante
- Lactancia materna: elegir una lactancia materna pacífica
- Zenitude: para desestresarse y disfrutar de una mente relajada
- Intestino: para una digestión saludable.
- Se están desarrollando otras curas que se lanzarán muy rápidamente.
- Todas nuestras curas se pueden solicitar mensualmente (o solicitando varios meses a la vez) o mediante una suscripción mensual. Descubre todos nuestros tratamientos en https://www.suplemint.com/collections/all
¿Cuánto tiempo debo tomar mi tratamiento antes de sentir resultados?
Aunque algunos efectos beneficiosos se sienten desde la primera semana, nuestros expertos han determinado que son necesarios al menos 3 meses de tratamiento para conseguir el 100% de eficacia.
Para resultados óptimos recomendamos curas de 6 meses o más para permitir que tu cuerpo absorba completamente todas las vitaminas y minerales presentes en nuestras curas.
¿Nuestros productos son compatibles con el tratamiento médico?
Si está tomando otros medicamentos o siguiendo un tratamiento médico, siempre recomendamos que consulte a su médico antes de iniciar un tratamiento con suplementos dietéticos. Encontrarás la composición completa así como toda la información útil para cada tratamiento en nuestra web y en la parte posterior del envase.
¿Puedo tomar sus curas si estoy embarazada o amamantando?
¡Tenemos dos tratamientos especialmente diseñados para cuidar de ti y de tu pequeño! Si está embarazada, le recomendamos que tome únicamente el medicamento para la concepción. La cura de la concepción se puede tomar desde antes del nacimiento, para aumentar la fertilidad pero también hasta el séptimo mes de embarazo inclusive, ya que incluye todos los nutrientes necesarios que tu cuerpo y el de tu bebé necesitan durante el período de embarazo. A partir del 8º mes no recomendamos tomar suplementos salvo acuerdo con tu ginecólogo.
Si estás amamantando, te aconsejamos que tomes únicamente el tratamiento de lactancia que enriquecerá y estimulará la producción de leche materna a la vez que te aportará las vitaminas necesarias para tu buena recuperación y reducirá el riesgo de depresión posparto.
¿Cuándo debo tomar mis suplementos?
Todo depende del tipo de tratamiento que estés siguiendo. Por ejemplo, los suplementos de nuestro tratamiento Sueño deben tomarse antes de acostarse mientras que los del tratamiento Energía deben tomarse por la mañana. Encontrará toda la información sobre cómo realizar su tratamiento en nuestro sitio en la página de su tratamiento o en el reverso del embalaje del producto, así como durante la activación de su tratamiento utilizando el código QR que encontrará en la tarjeta gracias. nota incluida en su paquete o a través de este enlace:
General
¿Cómo “activo mi cura” y qué es?
Para activar tu tratamiento escanea el código QR que encontrarás en la tarjeta de agradecimiento de tu paquete o a través del siguiente enlace: https://suplemint.typeform.com/activation. Esta activación lo guiará a través de los pasos de su limpieza, incluido el asesoramiento de expertos sobre dieta y salud para aprovechar al máximo su limpieza.
¿Qué pasa si olvido tomar una dosis?
No se preocupe, está bien olvidarse de tomar una dosis. Simplemente omita la dosis olvidada y tómela al día siguiente a la hora adecuada según su tratamiento específico. específico. Simplemente cambie su horario y continúe su tratamiento normalmente (especialmente no tome varias dosis)
¿Puedo tomar otros suplementos además de Suplemint?
Se puede, pero generalmente no es necesario, nuestras curas ya están altamente dosificadas.
Si desea combinar esto con otros suplementos generalmente no hay problema, pero le recomendamos que siempre hable con su médico. Te aconsejamos consultar siempre las composiciones para evitar acumulaciones de moléculas idénticas en general, si tu organismo no lo necesita simplemente eliminará el excedente a través de la orina. Sin embargo, para determinadas moléculas como el selenio, la vitamina A y la vitamina D te aconsejamos no superar la siguiente ingesta diaria:
Vitamina A: 800 ug/día
Vitamina D: 3000 ui/día
Selenio: 200 ug/día
Alergias y tipos de dieta.
Alergias y tipos de dieta.
Todos nuestros productos no contienen lactosa ni gluten, pero todos los suplementos se envasan en una instalación que procesa productos que pueden contener trigo, soja, lactosa, maíz, huevo, pescado, mariscos, frutos secos, maní y gluten. Aún puede ocurrir contaminación cruzada.
¿Sus productos son veganos o vegetarianos?
Nuestras curas de Inmunidad, Sueño y Zenitude son vegetarianas. Nuestras curas Hombre+, Concepción, Lactancia y Energética contienen omega 3 a base de aceite de pescado Epax. Un aceite procedente de pesca sostenible y eco-responsable certificado Friends Of the Sea. Nuestras curas no son veganas.
¿Cuánto tiempo debo realizar el curso para un “tratamiento” completo?
Aunque algunos de los efectos del tratamiento se sienten desde la primera semana de tomar nuestros suplementos, nuestros expertos han determinado que se necesitan 3 meses de tratamiento para alcanzar el 100% de efectividad. Para obtener resultados óptimos, recomendamos tratamientos de 6 meses o más para permitir que su cuerpo absorba completamente todas las vitaminas y minerales presentes en nuestros tratamientos.
¿Es necesario consultar a un médico antes de realizar el pedido?
A menos que tenga una contraindicación médica, no existe una necesidad específica de contactar con un médico antes de tomar suplementos.
Sin embargo, en caso de duda o en caso de una patología conocida, recomendamos consultar siempre a un médico. que conoce tus necesidades y tu perfil médico.
¿Es posible realizar varios tratamientos al mismo tiempo?
¡Sí, puedes combinar varios tratamientos! Nuestros expertos incluso recomiendan determinadas combinaciones, como Inmunidad y Sueño, Energía e Inmunidad, Energía y Hombre+. Sin embargo, tenga cuidado si está embarazada, en este caso le recomendamos que tome únicamente la cura de la Concepción.
Calidad e higiene
¿Dónde y cómo se fabrican sus productos?
Nuestros complementos alimenticios se producen en nuestro laboratorio de I+D de Luxemburgo, especializado en micronutrición y medicina funcional. Nuestros expertos investigan y seleccionan minuciosamente las materias primas de mayor calidad del mercado, privilegiando las procedentes de la agricultura sostenible y el comercio justo. Todas las materias primas están sujetas a análisis toxicológicos y microbiológicos (a través de los laboratorios PRIMORIS y PHYTOCONTROL.). El 50% de la encapsulación de nuestras cápsulas se realiza en nuestro propio laboratorio, el resto lo subcontratamos a fabricantes belgas, franceses y luxemburgueses conocidos en Europa, certificados GMP, cada uno para su especialidad (cápsulas, comprimidos, "perlas", etc.) . Nuestro embalaje se ensambla en Bélgica y es 100% biodegradable.
¿El embalaje es reciclable?
Sí, todos nuestros productos de embalaje son reciclables, biodegradables y compostables industrialmente. Nuestra S-Box está fabricada íntegramente con materiales biodegradables y de origen biológico. ¡También encontrarás una pequeña semilla de menta en la parte posterior del centro que puedes plantar en casa!
¿Cómo eliges tus ingredientes?
Nuestros ingredientes se eligen en función de dos criterios principales. Eficacia y naturalidad.
Todas nuestras fórmulas se desarrollan según los últimos conocimientos científicos en colaboración con nuestro cofundador Dr. Stéphane Résimont (especialista en el campo de la medicina funcional) y nuestro equipo científico de expertos formado por varios médicos, nutriterapeutas y farmacéuticos biológicos. Toda la información sobre nuestro equipo la puedes encontrar aquí https://www.suplemint.com/pages/lelaboratoire Siempre favorecemos los ingredientes de alta calidad y los que provienen de la agricultura sostenible y el comercio justo. Podemos garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos.
¿Quiénes son los productos desarrollados?
Trabajamos con todo un equipo de expertos médicos formado por varios médicos, nutricionistas y farmacéuticos-biólogos bajo la supervisión del Dr. Stéphane Résimont (especialista en medicina funcional y nutricional). Para cada tratamiento buscan los mejores ingredientes, determinan la dosis adecuada y garantizan la mejor calidad, seguridad y eficacia de nuestros productos. Toda la información sobre nuestro equipo la puedes encontrar aquí https://www.suplemint.com/pages/lelaboratoire
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos de pago que se enumeran a continuación están actualmente disponibles en nuestro sitio web. Lanzaremos más en un futuro próximo.
- Apple Pay
- Tarjeta de crédito
- Paypal
- Bancontact
- Ideal
¿Cómo uso mi código promocional?
Antes de realizar una compra, agregue todos los artículos que desea comprar a su carrito y vaya a la página de pago. Luego puede ingresar el código de promoción aquí:
Si el código promocional no funciona, puede deberse a que ya se usó una vez o caducó. (las ofertas generalmente tienen una duración limitada).
Si cree que su código es válido y cumple con los criterios para aplicar, contáctenos en info@suplemint.com y estaremos encantados de ayudarle.
Pedidos y envío
¿A qué países hacen envíos?
Actualmente realizamos envíos a Bélgica, Francia, Países Bajos y Luxemburgo. Muy pronto lanzaremos más países.
¿Cómo comprobar el estado de mi pedido?
Una vez que haya realizado un pedido y su método de pago haya sido aprobado, recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido. Se le informará por correo electrónico de todas las etapas del envío de su paquete, cuándo se envía el paquete, cuándo está en camino y cuándo ha llegado.
mi pedido llego tarde
Recibirá actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de sus pedidos para cada paso de envío que realice su paquete. A veces, los transportistas pueden encontrar problemas durante la entrega que pueden provocar retrasos. En los correos electrónicos de seguimiento de tu paquete encontrarás un código de seguimiento con el que podrás consultar, en la web del transportista, dónde se encuentra. Si su paquete se retrasa más de 5 días, contáctenos en info@suplemint y lo ayudaremos a resolver este problema.
¿Dónde puedo encontrar mi historial de pedidos?
Cuando inicias sesión en nuestro sitio web, puedes encontrar tu historial de pedidos en el menú de la izquierda donde se enumeran tus pedidos anteriores.
¿Dónde puedo obtener la factura de mi pedido?
Para obtener una factura correspondiente a un pedido de Suplemint, por favor contáctanos en info@suplemint.com
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, todavía es posible cancelar su pedido hasta que se haya enviado el paquete. Lamentablemente, después ya no será posible hacerlo. (Una vez recibido su pedido, puede devolverlo dentro de los 14 días para obtener un reembolso. Consulte nuestras condiciones de venta para obtener toda la información sobre este tema. https://www.suplemint.com/pages/condiciones-generales-de-vente Tenga en cuenta que los pedidos realizados antes de las 11 a. m. se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 11 a.m. se enviarán al día siguiente. Comuníquese con nosotros lo antes posible si decide cancelar su pedido en info@suplemint.com y estaremos encantados de ayudarle.
¿Puedo modificar mi pedido?
Su pedido solo se puede cambiar antes de que el paquete se envíe para su entrega. Si desea modificar su pedido póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de info@suplemint.com y haremos lo necesario para adaptar tu pedido. Tenga en cuenta que los pedidos realizados antes de las 11 a. m. se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 11 a.m. se enviarán al día siguiente. Para obtener más información, consulte nuestros términos y condiciones aquí. https://www.suplemint.com/pages/condiciones-generales-de-vente
Recibí el producto incorrecto o dañado
Lo sentimos por este inconveniente. Hacemos todo lo posible para garantizar un servicio de calidad, pero incluimos la artesanía y el toque humano en varias fases de nuestro proceso de producción y esto, lamentablemente, puede dar lugar a pequeños errores. Sin embargo, estaremos más que felices de ayudarle y resolver cualquier problema. Simplemente contáctenos en info@suplemint.com
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?
Solo puede cambiar la dirección de entrega antes de que el paquete se envíe para su entrega. Si desea cambiar su dirección por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de info@suplemint.com y haremos lo necesario para adaptar tu dirección de entrega. Tenga en cuenta que los pedidos realizados antes de las 11 a. m. se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 11 a.m. se enviarán al día siguiente. Para obtener más información, consulte nuestros términos y condiciones aquí. https://www.suplemint.com/pages/condiciones-generales-de-vente
¿Puedo cambiar mi pedido por otro tratamiento?
Sí, es posible devolver su pedido. El paquete debe ser devuelto a nosotros a su cargo dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin abrir y en su embalaje original. Si deseas cambiar tus productos, no dudes en enviarnos un correo electrónico a info@suplemint.com.
