1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Suplemint S.R.L.
64 chemin de Bas Ransbeck – 1380 Lasne – België
info@suplemint.com
Ondernemingsnummer (BCE): 0757.794.781
2. GEGEVENS VERZAMELD TIJDENS HET BROWSEN (LOGS & HOSTING)
Tijdens het browsen op de Site worden bepaalde technische gegevens automatisch verzameld :
- IP-adres,
- datum en tijd van de verbinding,
- type browser en besturingssysteem,
- bezochte pagina's,
- internetprovider.
Deze gegevens worden verzameld voor technische doeleinden, beveiliging en verbetering van de Site.
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG)
Bewaartermijn: maximaal 30 dagen
Hosting
De Site wordt gehost door Shopify Inc.
De gegevens kunnen worden gehost binnen de Europese Unie en/of in Canada, een land dat door de Europese Commissie wordt erkend als een land met een adequaat beschermingsniveau.
3. GEGEVENS VERZAMELD TIJDENS BESTELLINGEN, ACCOUNTS EN CONTACTEN
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je :
- een bestelling plaatst,
- een klantaccount aanmaakt,
- een abonnement afsluit,
- een formulier invult,
- contact opneemt met de klantenservice,
- deelneemt aan een quiz of met THYREN communiceert.
Betreffende gegevens
- identiteit (naam, voornaam),
- contactgegevens (postadres, e-mail, telefoon),
- leverings- en facturatiegegevens,
- geschiedenis van bestellingen en abonnementen,
- gebruikersvoorkeuren,
- communicatie met de klantenservice of THYREN.
Rechtsgrondslagen:
- uitvoering van het contract (artikel 6.1.b AVG),
- wettelijke verplichting (artikel 6.1.c),
- gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f),
- toestemming wanneer vereist (artikel 6.1.a).
De gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de nagestreefde doeleinden, en daarna gearchiveerd of verwijderd in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen.
4. DOORGIFTE VAN GEGEVENS AAN DERDEN
Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden doorgegeven aan de dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de diensten:
- vervoerders,
- betaaldienstverleners,
- hosting en technische hulpmiddelen,
- e-mailing, sms en klantenondersteuning.
Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht de AVG na te leven.
Suplemint verkoopt of verhuurt je persoonsgegevens nooit.
5. E-mail- en sms-marketing
5.1 Marketing met toestemming
Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven (nieuwsbrief, quiz, accountaanmaak, bestelling), Suplemint kan je per e-mail en/of sms berichten sturen :
- commerciële aanbiedingen,
- productinformatie,
- educatieve of wetenschappelijke inhoud,
- gepersonaliseerde aanbevelingen.
Wettelijke grondslag : toestemming (artikel 6.1.a AVG)
5.2 Marketing gerelateerd aan een bestaande commerciële relatie
Suplemint kan je ook berichten sturen over producten of diensten die vergelijkbaar zijn met die je al hebt gekocht.
Wettelijke grondslag : gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG)
5.3 Uitschrijven
Je kunt zich op elk moment uitschrijven :
- via de link in de e-mails,
- via de instructies in de sms'jes,
- of door contact op te nemen met : info@suplemint.com
6. QUIZ, THYREN EN GEBRUIKERSGEGEVENS
6.1 Verzamelde gegevens
In het kader van de quiz en de intelligente assistent THYREN kunnen bepaalde gegevens door de gebruiker vrijwillig worden verstrekt, met name :
- persoonlijke doelen,
- leefgewoonten,
- voorkeuren, gevoelens en behoeften,
- antwoorden op welzijns- of voedingsvragen.
Deze gegevens vormen geen medische gegevens en vervangen geen professioneel medisch advies.
6.2 Vertrouwelijkheid van de uitwisselingen met THYREN
De uitwisselingen met THYREN zijn strikt vertrouwelijk.
Suplemint verbindt zich ertoe :
- niet te verkopen,
- niet bekend te maken,
- niet door te geven aan niet-geautoriseerde derden
de geïndividualiseerde inhoud van de uitwisselingen.
Alleen de gemachtigde teams van Suplemint hebben er toegang toe, in overeenstemming met de hieronder beschreven doeleinden.
6.3 Wetenschappelijk, statistisch en intern marketinggebruik
De gegevens afkomstig :
- van de quiz,
- van de uitwisselingen met THYREN,
- van de navigatie en bestellingen,
kunnen door Suplemint worden geanalyseerd, geaggregeerd en gebruikt op niet-geïndividualiseerde wijze voor de volgende doeleinden :
- verbetering van aanbevelingen,
- intern wetenschappelijk onderzoek en ontwikkeling,
- verbetering van formules en kuren,
- statistische analyses,
- personalisering van de gebruikerservaring,
- optimalisatie van marketing- en commerciële acties.
Rechtsgrond : gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG) en/of toestemming wanneer vereist.
6.4 Afwezigheid van geautomatiseerde besluitvorming
De door de quiz of THYREN verstrekte resultaten :
- worden ter informatie verstrekt,
- vormen geen medische diagnose,
- hebben geen bindende juridische of medische gevolgen.
Er wordt geen geautomatiseerde besluitvorming als bedoeld in artikel 22 van de AVG toegepast.
7. COOKIES EN TRACKERS
De website gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor de werking ervan, evenals cookies voor bezoekersstatistieken en reclame.
Bij het eerste bezoek verschijnt een balk waarmee je kunt:
- aanvaarden,
- weigeren,
- of de niet-essentiële cookies instellen.
De voorkeuren kunnen op elk moment worden gewijzigd.
8. Analysetools (Google Analytics 4)
De site gebruikt Google Analytics 4 (GA4) voor statistische doeleinden.
- anonimisering van IP-adressen,
- niet-gekoppelde gegevens,
- activering alleen na toestemming.
9. GEGEVENSBEVEILIGING
Suplemint voert passende technische en organisatorische maatregelen uit:
- SSL/TLS-encryptie,
- beperkte toegang,
- bescherming tegen ongeautoriseerde toegang.
10. UW RECHTEN
In overeenstemming met de AVG heeft je de volgende rechten:
- recht op inzage,
- recht op rectificatie,
- recht op verwijdering,
- recht op beperking van de verwerking,
- recht op bezwaar,
- recht op dataportabiliteit,
- recht om je toestemming te allen tijde in te trekken.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
11. BEZWAARRECHT
Je kunt zich op elk moment verzetten tegen:
- directe marketing,
- gepersonaliseerde marketinganalyse,
- verwerkingen op basis van het gerechtvaardigd belang.
12. WIJZIGING VAN HET BELEID
Suplemint behoudt zich het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen.
De toepasselijke versie is die op de site gepubliceerd is op de datum van raadpleging.
