Heeft u hulp nodig? Wij begeleiden u.
THYREN, de SUPLEMINT-expert
THYREN is de wetenschappelijke AI van SUPLEMINT. Het beantwoordt al uw vragen: kuren, samenstellingen, dosering, compatibiliteit, gepersonaliseerde aanbevelingen en after-salesinformatie.
Stel een vraag
Persoonlijk consult
Ontvang elke maand begeleiding van onze deskundige om uw kuur aan te passen, uw resultaten te volgen en mee te evolueren met uw behoeften.
Ik maak een afspraak
Neem contact op met ons team
Ons team, bestaande uit adviseurs en voedingsdeskundigen, is bereikbaar van 9.00 tot 18.00 uur om uw vragen over onze klantenservice te beantwoorden en u te helpen de meest geschikte kuur te kiezen.
Neem contact op met de klantenserviceOver Suplemint
Is Suplemint een Belgisch bedrijf?
Ja. Suplemint® is een 100% Belgisch bedrijf, opgericht in 2021 door Adrien en Maïté Chassaing. Onze kantoren bevinden zich op Chaussée de Louvain 431H, 1380 Lasne (1e verdieping), in het hart van Waals-Brabant. Ons hoofdkantoor is gevestigd op Chemin de Bas Ransbeck 64, eveneens in Lasne.
Het volledige beheer, de ontwikkeling, de verpakking en de logistiek van onze producten worden vanuit België aangestuurd, om een onberispelijke kwaliteit en volledige transparantie te garanderen.
Onze ambitie: het ontwikkelen van effectieve, veilige en wetenschappelijk onderbouwde voedingssupplementen, met bijzondere expertise op het gebied van de schildklier, hormonale balans en functionele micronutritie.
Suplemint® heeft ook vestigingen in Luxemburg en Frankrijk om onze internationale groei te ondersteunen.
Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Ons team staat voor u klaar voor al uw vragen: over uw bestellingen, onze producten, de SCHILDKLIER® Kuur, of voor ander persoonlijk advies.
U kunt ons bereiken:
- Per e-mail: info@suplemint.com
- Via ons formulier: www.suplemint.com/pages/contact
- Per telefoon: +32 2 884 56 99
(van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 19.00 uur) - Via de AI THYREN, die over onze volledige database beschikt die elke week wordt bijgewerkt om u direct te begeleiden
We doen altijd ons best om u snel, vriendelijk en duidelijk te antwoorden.
Onze producten & kuren
Welke soorten kuren biedt u aan?
Wij ontwikkelen natuurlijke kuren met gerichte micronutritie, ontworpen om te voldoen aan specifieke dagelijkse behoeften: schildklier, energie, slaap, immuniteit, vruchtbaarheid, spijsvertering, menopauze en nog veel meer.
Onze formules:
- zijn samengesteld uit natuurlijke, zorgvuldig geselecteerde ingrediënten,
- maken gebruik van actieve stoffen met een hoge biologische beschikbaarheid,
- zijn ontwikkeld in samenwerking met artsen, apothekers en experts in functionele geneeskunde,
- zijn volledig ontworpen en ontwikkeld in België.
Onze kernexpertise is momenteel de SCHILDKLIER 2.0® Kuur, een complete en innovatieve aanpak ter ondersteuning van: de schildklier, de bijnieren, de energie, het metabolisme en het algemene hormonale evenwicht.
Al onze kuren zijn beschikbaar:
- los (1 maand),
- in pakketten van meerdere maanden,
- of via een flexibel abonnement.
Ontdek al onze kuren hier :
www.suplemint.com/collections/trouvezvotrecure
Verkoopt u de supplementen ook los?
Ja. Naast onze complete kuren bieden we enkele individuele supplementen aan, afkomstig uit de meest effectieve formules, zoals bijvoorbeeld:
- Melatop
- CoQ10
- Omega-3
- Magnesium+
- Vitamine C
- Multivit
Deze supplementen kunnen worden besteld:
- per maand,
- in één keer voor meerdere maanden,
- of via een maandelijks abonnement.
Ontdek al onze formules op:
https://www.suplemint.com/collections/trouvezvotrecure
Hoe lang moet ik mijn kuur nemen voordat ik resultaten merk?
Dat hangt af van uw beginsituatie, uw behoeften en uw regelmaat. Over het algemeen :
Vanaf 1 tot 2 weken
Sommige effecten kunnen al merkbaar zijn, met name op :
- energie
- slaap
- spijsverterings-/darmcomfort
- bepaalde schildklierfuncties
Na 1 maand
Een maand is genoeg om het product te testen en de eerste voordelen te zien.
Toch is deze periode vaak wat kort om het lichaam de tijd te geven diepgaand te reageren.
Het lichaam heeft tijd nodig om :
- eventuele tekorten te corrigeren
- het hormonale evenwicht te herstellen
- de effecten op de lange termijn te stabiliseren
Regelmaat is veel belangrijker dan een eenmalige inname.
Vanaf 3 maanden (minimale aanbeveling)
Voor een completere en effectievere werking raden onze experts een kuur van minimaal 3 maanden aan.
6 maanden of langer voor duurzame resultaten
Voor een optimaal en duurzaam resultaat, met name voor de schildklier en het hormonale evenwicht, wordt vaak een kuur van 6 maanden of langer aanbevolen.
In het algemeen
We raden aan de kuur voort te zetten zolang u zich er goed bij voelt en zolang u de behoefte eraan voelt.
Zijn onze producten compatibel met een medische behandeling?
Het antwoord is : ja en nee.
Het hangt helemaal af van het type medische behandeling dat u volgt en van de kuur SUPLEMINT® die u wilt nemen.
Compatibiliteitsgevallen
Voorbeeld : SCHILDKLIER® Kuur
Deze kuur kan worden ingenomen in combinatie met een medische behandeling voor hypothyreoïdie. Veel klanten gebruiken deze met succes al meer dan 3 jaar, als aanvulling op hun behandeling.
Deze gelijktijdige inname is gevalideerd en gerechtvaardigd door onze interne artsen.
Contra-indicaties
Voorbeeld : GEWICHT® Kuur
Deze is gecontra-indiceerd als u antivitamine K-anticoagulantia (cumarinederivaten) gebruikt.
Vanwege het effect van omega-3 op de bloedverdunning wordt de combinatie niet aanbevolen.
Juridische informatie en belangrijke aanbevelingen
- Raadpleeg altijd de specifieke contra-indicaties voor elke kuur
- Ze staan duidelijk aangegeven op elke productpagina, in de rubriek « Contra-indicaties », boven de knop « Toevoegen aan winkelwagen ».
- Bij twijfel, vraag advies aan een zorgprofessional
- Als u een medische behandeling volgt of een bijzondere medische achtergrond heeft, is het essentieel dit te bespreken met een zorgprofessional die uw medisch dossier kent.
Onze inzet
Veiligheid en transparantie staan centraal in onze aanpak. Onze teams blijven ook beschikbaar om u te begeleiden en uw vragen te beantwoorden.
Als je wilt, kan ik ook :
- het antwoord korter maken
- het aanpassen naar een meer medische toon
- of het herformuleren in een ultra-voorzichtige / reglementaire versie
Mag ik uw kuren nemen als ik zwanger ben, borstvoeding geef of voor mijn kinderen?
Zwangere vrouwen
Tijdens de zwangerschap is slechts één kuur toegestaan:
- CONCEPTIE® Kuur: deze kan tijdens de zwangerschap worden ingenomen, maar moet vóór de 7e maand worden stopgezet. Deze voorzorgsmaatregel houdt verband met de aanwezigheid van omega-3, die bijdragen aan de bloedverdunning — een belangrijk aandachtspunt in aanloop naar de bevalling.
- Alle andere kuren zijn tijdens de zwangerschap gecontra-indiceerd.
Borstvoedende vrouwen
Tijdens de borstvoeding is slechts één kuur aangewezen:
- BORSTVOEDING® Kuur: deze is specifiek geformuleerd voor deze gevoelige periode. Aangezien de microbiologie van de pasgeborene nog zeer kwetsbaar is, is het essentieel de aanbevolen dagelijkse inname strikt na te leven.
- Alle andere kuren zijn tijdens de borstvoeding gecontra-indiceerd.
Kinderen en adolescenten
- In het algemeen worden onze kuren niet aanbevolen voor kinderen jonger dan 12 jaar
- Het gebruik hangt ook af van de tegenindicaties die voor elke kuur gelden en die zorgvuldig gelezen moeten worden
- Uit veiligheidsoverwegingen adviseren wij het gebruik van onze kuren vanaf 18 jaar
Belangrijke informatie
- Specifieke tegenindicaties worden op elke productpagina vermeld
- In geval van twijfel (zwangerschap, borstvoeding, leeftijd, aandoening, behandeling) is het noodzakelijk advies in te winnen bij een zorgprofessional
- Onze prioriteit: uw veiligheid en die van uw kind
Onze aanbevelingen zijn gebaseerd op het voorzorgsprincipe en op de fysiologische bijzonderheden van elke levensfase.
Wanneer moet ik mijn supplementen innemen?
Het hangt af van de gekozen kuur en het type supplementen :
- Energiserende supplementen (energie, schildklier, stofwisseling…) worden over het algemeen 's ochtends ingenomen.
- Supplementen die met slaap of ontspanning te maken hebben, neem je beter 's avonds in.
- Sommige capsules moeten midden in of aan het einde van een maaltijd worden ingenomen voor een betere spijsverteringstolerantie.
Al deze informatie staat uitgewerkt in de sectie « Comment bien prendre la kuur XXXX », met een uitlegvideo die u stap voor stap begeleidt.
U kunt de gebruiksaanwijzing ook terugvinden :
- op de productpagina van uw kuur,
- op de achterkant van de doos,
- op elk zakje,
- en op de uitlegkaart die in elk pakket is bijgevoegd (ook toegankelijk via de activatie-QR-code).
De aanbevolen doseringen en innamemomenten worden aangegeven om de effectiviteit van de kuur te optimaliseren, maar elk lichaam is anders.
Indien nodig kunt u uw inname licht aanpassen aan uw dagelijks ritme.
Enkele eenvoudige tips :
- vermijd energiserende supplementen 's avonds (niet bevorderlijk voor de slaap),
- vermijd ontspannende of slaapbevorderende supplementen 's ochtends,
- probiotica en fyto-complexen worden vaak beter verdragen 's avonds.
Geen stress : het belangrijkste is de regelmaat. Bij twijfel staat ons team of THYREN klaar om u te begeleiden.
Algemeen
En wat als ik vergeet een dosis in te nemen?
Geen paniek, dat overkomt iedereen.
Neem nooit een dubbele dosis bij de volgende inname.
Sla gewoon de vergeten inname over en hervat uw kuur op het gebruikelijke tijdstip.
In de micronutrition is het kernprincipe niet dagelijkse perfectie, maar therapietrouw en volhouden op de lange termijn. Supplementen werken geleidelijk, door ophoping en regulatie, en niet als een medicijn met onmiddellijk effect.
Waarom is regelmaat belangrijker dan perfectie?
Veel supplementen hebben meerdere weken nodig om hun effecten volledig te laten zien, bijvoorbeeld:
- vitaminen en mineralen (aanvulling van de reserves),
- omega-3 (integratie in de celmembranen),
- adaptogenen (balans tussen stress en energie),
- probiotica (modulatie van het microbioom),
- werkzame stoffen die verband houden met de schildklier, het metabolisme of lagegraadsontsteking.
Af en toe een inname vergeten, of zelfs één of twee keer per week, heeft geen significante impact op de algemene effectiviteit van de kuur.
Als daarentegen meer dan 30–35% van de inname wordt vergeten, wordt het effect logischerwijs minder optimaal, omdat de noodzakelijke regelmaat niet langer voldoende is.
Samengevat:
- een eenmalig vergeten = geen probleem,
- een onvolmaakte maar regelmatige inname = resultaten,
- een kuur die over langere tijd wordt gevolgd = voordelen op de lange termijn.
Geen stress: doe uw best, uw lichaam werkt in de loop van de tijd.
Kan ik naast Suplemint andere supplementen innemen?
In theorie wel, maar dat is meestal niet nodig.
Onze kuren zijn al:
- hoog gedoseerd,
- evenwichtig,
- ontworpen om te voorzien in de behoeften aan vitamines, mineralen en gerichte actieve stoffen, zonder onnodig teveel.
Als u naast onze producten ook andere supplementen gebruikt, is het belangrijk om:
- de samenstellingen te controleren om duplicaten te vermijden,
- de aanbevolen dagelijkse doses niet te overschrijden,
- bij twijfel uw arts of apotheker om advies te vragen.
Supplementen om op te letten bij cumulatie (risico op overdosering)
Dit zijn de belangrijkste voedingsstoffen waarvoor waakzaamheid nodig is :
Vitamines
- Vitamine A (retinol) : 800 µg/dag
- Vitamine D : 3.000 IE/dag (75 µg)
- Vitamine E : 300 mg/dag
- Vitamine B6 : 25 mg/dag
- Vitamine B9 (foliumzuur) : 1.000 µg/dag
Mineralen & sporenelementen
- Ijzer : 14–20 mg/dag (tenzij een gediagnosticeerd tekort)
- Zink : 25 mg/dag
- Selenium : 200 µg/dag
- Jodium : 150–200 µg/dag
- Koper : 5 mg/dag
- Magnesium (suppletie) : 250–350 mg/dag
Andere actieve stoffen om op te letten
- Omega-3 (EPA + DHA) : vermijd > 3 g/dag zonder medisch advies
- Adaptogene planten (ashwagandha, rhodiola, ginseng…) : let op bij langdurige cumulatie
- Geconcentreerde antioxidanten (curcumine, resveratrol, quercetine) : voorzichtigheid bij gelijktijdig gebruik van meerdere
Goed nieuws : de kuren Suplemint® zijn zo geformuleerd dat ze samenwerken zonder de veiligheidsdrempels te overschrijden wanneer ze afzonderlijk worden ingenomen.
Samengevat :
- het toevoegen van andere supplementen is zelden nuttig,
- overdaad verbetert de resultaten niet,
- consistentie en regelmaat zijn effectiever dan opeenstapeling.
Bij twijfel staat THYREN of ons team klaar om u eenvoudig en zonder stress te begeleiden.
Wat rechtvaardigt de prijs van uw kuren?
Onze prijzen weerspiegelen verschillende belangrijke elementen:
- De kwaliteit van de grondstoffen: premium, zeer goed opneembare actieve stoffen, vaak gepatenteerd of gestandaardiseerd.
- De complexiteit van de formules: meerdere supplementen intelligent gecombineerd voor een 360° werking, en geen eenvoudige licht gedoseerde multivitamine.
- Het werk van experts: al onze formules worden ontwikkeld in samenwerking met artsen, apothekers en specialisten in functionele geneeskunde.
- Wetenschappelijke opvolging: onze kuren worden regelmatig bijgewerkt op basis van de meest recente wetenschappelijke gegevens.
Door te kiezen voor Suplemint®, voorkomt u:
- apart een veelheid aan supplementen te moeten kopen,
- met slecht gedoseerde, overbodige of incompatibele producten te blijven zitten,
- om 'scheikundige te moeten spelen' zonder een globaal overzicht.
Concreet voorbeeld – SCHILDKLIER® Kuur
Om een functioneel equivalent te verkrijgen met afzonderlijk gekochte supplementen, zou men doorgaans moeten combineren:
- Multivitaminen, mineralen & antioxidanten: 43 €
- Schildkliercomplex: 39 €
- Adaptogenen & anti-stress: 36 €
- Superpaddenstoelen: 24 €
- Superfoods, greens & fruit: 45 €
- Immuniteit & ontstekingsremming: 30 €
- Energie- & dopaminebooster: 25 €
- Geheugen & cognitieve prestaties: 37 €
- Haar, huid & nagels: 30 €
- CoQ10 (hartvitaliteit): 34 €
Totale waarde: 343 €
Waarde van de SCHILDKLIER® Kuur Suplemint®: 125 €
U bespaart 218 €, met een samenhangende, geoptimaliseerde formule die bedoeld is om samen te werken.
Nog een voorbeeld – GEWICHT® Kuur
Dezelfde logica geldt voor onze GEWICHT® Kuur: om te begrijpen waarom deze effectiever (en rendabeler) is dan een opeenstapeling van losse producten, hebben we de volledige analyse in een speciaal artikel op onze blog uiteengezet.
Samengevat: een betere synergie, minder nutteloze producten en een betere verhouding tussen waarde en resultaten.
Zijn de producten overal verkrijgbaar?
Wij respecteren strikt de Europese en lokale regelgeving die in elk land van kracht is.
Dit betekent dat :
- sommige formules tijdelijk kunnen worden verwijderd in afwachting van een update, een reformulering of een regelgevende herbeoordeling door de bevoegde autoriteiten ;
- als een product niet is toegestaan voor verkoop in uw land, zal het simpelweg niet beschikbaar zijn op het moment van betaling (er wordt geen leveringsoptie aangeboden).
Voor elke SUPLEMINT® Kuur hebben wij wettelijke registratienummers voor het in de handel brengen, specifiek voor elk land waarin het op de markt wordt gebracht, in overeenstemming met de eisen van de lokale gezondheidsautoriteiten.
Als een product niet meer zichtbaar of niet meer leverbaar is in uw land, kan het zijn dat het momenteel wordt gevalideerd, wordt bijgewerkt om aan de regelgeving te voldoen of wordt gereformuleerd om volledig conform te blijven.
Dank voor uw begrip — deze nauwgezetheid maakt deel uit van onze inzet voor kwaliteit en veiligheid.
Allergieën en voedingssoorten
Zijn uw producten glutenvrij en lactosevrij?
Al onze producten bevatten geen toegevoegde gluten of lactose, met uitzondering van de kuur Peau, waarvan de capsule SKIN ACTIV mogelijk gluten of lactose kan bevatten.
Onze supplementen worden echter geproduceerd in productiefaciliteiten die meerdere producten verwerken en ook ingrediënten behandelen die mogelijk bevatten:
- tarwe
- soja
- lactose
- maïs
- ei
- vis
- schaaldieren
- noten
- pinda's
- gluten
Kruisbesmetting kan dus nooit voor 100% worden uitgesloten.
Als u een ernstige allergie of bekende overgevoeligheid heeft, raden wij u aan:
- uw arts te raadplegen voordat u het product inneemt,
- de ingrediëntenlijst van elke kuur zorgvuldig te controleren.
Allergeen vis & mariene derivaten
Sommige kuren bevatten ingrediënten afkomstig van vis of mariene derivaten (omega-3, krill, enz.):
- Kuur Energie: Omega-3 (visolie)
- Kuur Gewicht: Omega-3 (visolie)
- Kuur Immuniteit: Omega-3 (visolie)
- Kuur Senior: Omega-3 (visolie)
- Kuur Geheugen: Krill (lipide-extract uit schaaldieren) + Omega-3 (visolie)
- Kuur Man+: Omega-3 (visolie)
- Kuur Cardio: Omega-3 (visolie)
Geen andere kuur bevat mariene ingrediënten.
Bij een allergie voor vis of schaaldieren is medisch advies noodzakelijk vóór gebruik.
Zijn uw producten vegetarisch of veganistisch?
Afhankelijk van de formules:
- sommige kuren zijn vegetarisch,
- andere bevatten omega-3 uit visolie (gecertificeerd duurzame visserij),
- momenteel zijn onze kuren niet 100% veganistisch.
De informatie "vegetarisch / niet-vegetarisch" wordt altijd vermeld in de productbeschrijving.
Kwaliteit, fabricage & ingrediënten
Waar en hoe worden uw producten gemaakt?
Onze voedingssupplementen zijn:
- ontwikkeld in een omgeving gespecialiseerd in micronutritie en functionele geneeskunde,
- geproduceerd in samenwerking met laboratoria in Luxemburg, België en Frankrijk,
- geproduceerd op gecertificeerde locaties (waaronder GMP), elk gespecialiseerd in een bepaald type galenische vorm (capsules, tabletten, parels, enz.).
De grondstoffen zijn:
- geselecteerd op basis van hun kwaliteit, zuiverheid en traceerbaarheid,
- geanalyseerd op toxicologisch en microbiologisch vlak in onafhankelijke laboratoria (bijv. Primoris, Phytocontrol).
Het samenstellen van de verpakkingen gebeurt in België, met bijzondere aandacht voor ecologie en het verminderen van afval.
Is de verpakking recyclebaar?
Ja.
We besteden bijzondere aandacht aan de milieu-impact van onze verpakkingen.
- Onze zakjes (pouch) zijn biologisch afbreekbaar en industrieel composteerbaar, dankzij een dunne laag PLA van plantaardige oorsprong.
- Onze dozen zijn gemaakt van 100% biologisch afbreekbaar karton.
- De bijsluiters zijn gedrukt op recyclebaar papier.
- De verzenddozen zijn van recyclebaar karton.
- De gebruikte plakband (scotch) is eveneens van recyclebaar papier/karton.
Al onze verpakkingen zijn dus recyclebaar, en een deel is biologisch afbreekbaar of industrieel composteerbaar.
We blijven onze materiaalkeuzes verbeteren om onze impact op het milieu tot een minimum te beperken, zonder concessies te doen aan de kwaliteit en de veiligheid van onze producten.
Hoe kiest u uw ingrediënten?
Twee fundamentele criteria leiden al onze keuzes:
effectiviteit en natuurlijkheid, zonder concessies.
Voor elke formule zetten onze teams zich in:
- baseren zich op de meest recente beschikbare wetenschappelijke gegevens,
- werken nauw samen met Dr Stéphane Résimont, medeoprichter van Suplemint® en specialist in functionele geneeskunde,
- werken met een multidisciplinair wetenschappelijk team bestaande uit artsen, nutritherapeuten en apothekers-biologen.
Onze eisen voor ingrediënten
Wij geven systematisch de voorkeur aan:
- actieve stoffen die zeer goed opneembaar zijn (biobeschikbare en effectieve vormen),
- traceerbare grondstoffen met gecontroleerde en gegarandeerde kwaliteit,
- ingrediënten afkomstig van verantwoorde landbouw en eerlijke handel wanneer dat mogelijk is.
Een ethische en milieugerichte inzet
Nààst de wetenschap zijn onze keuzes ook ethisch en verantwoordelijk:
- we proberen de voorkeur te geven aan lokale grondstoffen of grondstoffen uit landen waar de arbeidsomstandigheden gerespecteerd worden,
- we besteden bijzondere aandacht aan de wijze van vervoer van de ingrediënten,
- en we nemen, zoveel mogelijk, de impact van de CO2-heffing en de ecologische voetafdruk mee in onze inkoopbeslissingen.
Ons doel: effectieve, veilige en coherente kuren aanbieden, met respect voor de mens, de planeet en de wetenschap.
Door wie worden de producten ontwikkeld?
Onze producten worden ontwikkeld door een multidisciplinair team van 20 wetenschappers, bestaande uit:
- artsen,
- voedingsdeskundigen en nutritherapeuten,
- apothekers-biologen,
onder de coördinatie van Dr Stéphane Résimont, medeoprichter van Suplemint® en specialist in functionele en voedingsgeneeskunde.
Voor elke kuur doet het team het volgende:
- selecteert de meest relevante ingrediënten,
- bepaalt de optimale doseringen op basis van wetenschappelijke gegevens,
- waakt over de veiligheid, de synergie en de algehele doeltreffendheid van de formule.
Ons wetenschappelijk comité
Onze formules worden bovendien ondersteund en gevalideerd door een onafhankelijk wetenschappelijk comité, samengesteld uit ervaren professionals:
- Maryse Briet – Doctor in de Farmacie, 20 jaar ervaring
- Françoise Mirrande – Voedingsdeskundige gespecialiseerd in de schildklier, 15 jaar ervaring
- Valérie Wattenbergh – Voedingsdeskundige gericht op functionele geneeskunde, 8 jaar ervaring
- Sonia Vignieu – Voedingsdeskundige gespecialiseerd in gewichtsverlies, 12 jaar ervaring
- Carine Simon – Verpleegkundige gespecialiseerd in verslaving en stressmanagement
Deze collectieve aanpak stelt ons in staat serieuze, coherente en aanpasbare kuren te ontwerpen, gebaseerd op wetenschap, klinische ervaring en een holistische visie op gezondheid.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteert u?
Op onze site kunt u uw bestelling veilig betalen via:
- Apple Pay
- Creditcard
- PayPal
- Bancontact
- iDEAL
- Klarna
Andere betaalmethoden kunnen in de toekomst worden toegevoegd.
Betaling ter plaatse
Voor aankopen die ter plaatse worden gedaan, accepteren we ook:
- betaling via betaalterminal,
- contante betaling (cash).
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde oplossingen die voldoen aan de geldende standaarden.
Hoe gebruik ik mijn kortingscode?
- Voeg uw producten toe aan uw winkelwagen.
- Ga naar de betaalpagina.
- Voer uw kortingscode in het daarvoor bestemde veld in voordat u betaalt.
Belangrijke informatie over kortingscodes
- U kunt slechts één kortingscode tegelijk gebruiken.
- Als meerdere codes in aanmerking komen, wordt automatisch de code met de gunstigste korting toegepast.
- Kortingscodes zijn combineerbaar met onze automatische kortingen, zoals:
–15% op abonnementen,
–10% vanaf 2 gekochte producten,
–15% vanaf 3 gekochte producten.
Waarom werkt mijn code niet?
Een code kan mogelijk niet worden toegepast als:
- hij al gebruikt is,
- hij verlopen is,
- hij niet van toepassing is op de producten in uw winkelwagen.
Als u denkt dat uw code geldig is, neem contact met ons op via info@suplemint.com en dan controleren we de situatie voor u. Ons team staat klaar om u snel en eenvoudig te helpen.
Bestellingen & verzendingen
Leveringsvoorwaarden
We leveren binnen Europa en internationaal via betrouwbare vervoerders, met track & trace van uw bestelling.
Geschatte levertijden
- Benelux: 2 tot 3 werkdagen – via GLS
- Frankrijk: 2 tot 5 werkdagen – via GLS
- Zwitserland (DAP): 3 tot 6 werkdagen – via Bpost (geen douanekosten te betalen)
- Andere Europese landen: 3 tot 6 werkdagen – via Bpost
- Verenigde Staten: 4 tot 6 werkdagen – via Bpost
- Andere internationale bestemmingen: 6 tot 12 werkdagen – via Bpost
Bij afwezigheid bij levering
Als de vervoerder langskomt en u afwezig bent:
- uw pakket wordt automatisch afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt
- u wordt geïnformeerd over de afhaalinstructies
U krijgt realtime tracking van uw pakket dankzij de bevestigings- en tracking-e-mails die we u na uw bestelling sturen.
Bestemming niet beschikbaar tijdens het afrekenen ?
Als uw land niet verschijnt tijdens het plaatsen van de bestelling, geen zorgen
Neem contact met ons op en we maken uw bestemming snel en zonder moeite beschikbaar.
Belangrijke informatie
- De aangegeven levertijden gelden als werkdagen
- Ze zijn slechts indicatief en kunnen variëren in geval van :
- technische problemen
- tekort aan grondstoffen
- beperkte beschikbaarheid van voorraad - Deze situaties kunnen vóór of na aankoop optreden.
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Nadat u een bestelling heeft geplaatst :
- ontvangt u een bevestigingsmail,
- en daarna e-mails met statusupdates bij elke stap :
- pakket klaargemaakt,
- pakket verzonden,
- pakket onderweg,
- pakket bezorgd.
Elke e-mail bevat een volglink (tracking) of een trackingcode waarmee u uw pakket rechtstreeks op de website van de vervoerder kunt volgen.
Wat u moet weten over het volgen van uw zending
U kunt soms het volgende zien :
- de Shopify-tracking (interne status van de bestelling),
- en de tracking van de vervoerder (logistieke status).
Het is mogelijk dat deze twee trackings niet precies tegelijk worden bijgewerkt of niet altijd dezelfde informatie tonen.
In geval van verschil of bij het uitblijven van een update raden wij u aan tot 24 uur te wachten, zodat de gegevens kunnen synchroniseren.
Als de tracking na deze periode nog steeds vaststaat, staat ons team u uiteraard graag te woord.
Mijn bestelling is vertraagd
Vervoerders kunnen soms vertraging oplopen buiten onze wil (periodes met veel activiteit, weersomstandigheden, logistieke incidenten, enz.).
Volg deze stappen :
- Controleer de tracking via de link die u per e-mail heeft ontvangen.
- Als wij op de hoogte zijn van een voorspelbare vertraging (feestdagenperiode, interne informatie van de vervoerder…), informeren wij onze klanten van tevoren per e-mail.
Controleer ook uw spammap / ongewenste e-mail, sommige meldingen kunnen daarin terechtkomen.
Hulp nodig ?
- Als de vertraging meer dan 5 werkdagen bedraagt, neem contact met ons op via info@suplemint.com en vermeld uw bestelnummer : wij helpen u een oplossing te vinden.
- U kunt ook THYREN, onze assistent, raadplegen voor eerste informatie.
- Of ons direct bellen op +32 2 884 56 99 als u de voorkeur geeft aan menselijk contact.
Ons team doet er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk en onder de beste omstandigheden aankomt.
Waar kan ik mijn bestelgeschiedenis vinden?
Om uw bestelgeschiedenis te bekijken, meldt u zich eenvoudig aan bij uw Suplemint® klantenaccount.
Hoe werkt het?
- Meld u aan bij uw klantenaccount met het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt.
- U ontvangt per e-mail een eenmalige inlogcode (geen wachtwoord om te onthouden).
- Eenmaal ingelogd, gaat u naar het tabblad « Bestelgeschiedenis ».
U kunt dan het volgende bekijken:
- de volledige lijst van uw bestellingen,
- de details van elke bestelling,
- de status van uw eventuele abonnementen.
Als u de inlog-e-mail niet kunt vinden, controleer dan uw map met ongewenste e-mail.
Bij problemen staat ons team voor u klaar om u te helpen.
Waar kan ik de factuur van mijn bestelling vinden?
Als u een factuur nodig heeft (bijvoorbeeld voor zakelijke boekhouding), kunt u ons eenvoudig het volgende sturen:
- uw bestelnummer,
- uw factuurgegevens
naar info@suplemint.com.
Wij sturen u de factuur per e-mail.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, zolang het pakket nog niet is verzonden.
- Bestellingen die voor 11.00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden.
- Bestellingen die na 11.00 uur zijn geplaatst, worden de volgende dag verzonden.
Als u wilt annuleren:
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@suplemint.com of rechtstreeks per telefoon op +32 2 884 56 99.
Zodra het pakket is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk, maar u kunt het binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
De bestelling kan worden aangepast zolang het pakket nog niet is verzonden.
Als u wilt:
- een product toevoegen of verwijderen,
- een kuur wijzigen,
Neem snel contact met ons op via info@suplemint.com of rechtstreeks telefonisch op +32 2 884 56 99.
We doen ons uiterste best om uw bestelling voor verzending aan te passen.
Ik heb het verkeerde product ontvangen of een beschadigd product.
Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks al onze voorzorgsmaatregelen (geproduceerd en voorbereid met een element van vakmanschap en menselijke tussenkomst) kan er soms een fout optreden.
Neem contact met ons op via info@suplemint.com of direct telefonisch op +32 2 884 56 99 met:
- uw bestelnummer,
- een foto van het ontvangen en/of beschadigde product.
We zullen samen met u een oplossing vinden (vervanging, terugzending, enz.).
Kan ik het afleveradres van mijn bestelling wijzigen?
Ja, maar alleen voordat het pakket is verzonden.
Als u een fout in het adres opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@suplemint.com of rechtstreeks telefonisch op +32 2 884 56 99.
Zodra het pakket is verzonden, kunnen we het adres niet meer wijzigen, maar we zullen kijken of er samen met de vervoerder een oplossing mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling ruilen voor een andere kuur?
Ja, een omruiling is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
- u stuurt het pakket binnen 14 dagen naar ons terug,
- de producten zijn ongeopend, in hun originele verpakking,
- de retourkosten zijn voor uw rekening.
Neem contact met ons op via info@suplemint.com of telefonisch op +32 2 884 56 99 om de omruiling te regelen en te vernemen wat de vervolgstappen zijn.
De schildklier is de dirigent van uw lichaam
L’essentiel
DARMEN®
Optimaliseert uw spijsvertering en bevordert uw stoelgang
ENERGIE®
Boost uw energie en verminder uw vermoeidheid de hele dag door
GEWICHT®
Helpt u op natuurlijke en effectieve wijze gewicht te verliezen.
SLAAP
Helpt u gemakkelijker in slaap te vallen en dieper te slapen
COQ10 OMEGA 3®
De volledige formule van co-enzym Q10 en omega-3.
VITAMINE C®
Vitamine C helpt vermoeidheid te verminderen
SENIOR®
Draagt bij aan natuurlijk beter ouder worden.
MENOPAUZE®
Een synergie van natuurlijke supplementen ter ondersteuning tijdens de menopauze.
ZENITUDE®
Draagt bij aan het verminderen van uw stress
GEWRICHT®
Helpt ontstekingen te bestrijden en de gewrichten soepel te maken
BIO ACTIV®
Probioticum speciaal ontwikkeld om uw immuunsysteem te versterken
BERBERINE ACTIV®
Draagt bij aan de regulatie van de bloedsuikerspiegel en bevordert een betere spijsvertering.
CONCEPTIE®
Draagt bij aan het optimaliseren van de vruchtbaarheid
BORSTVOEDING®
Draagt bij aan het verrijken van moedermelk en helpt de vermoeidheid van borstvoedende moeders te verminderen
ANTIOXIDANT®
Om uw lichaam te beschermen tegen oxidatieve stress, die verantwoordelijk is voor veroudering
CARDIO®
Ondersteunt uw hartfunctie tijdens inspanning
REBOOST® Kuur
Stimuleer uw spijsvertering en krijg weer een harmonieuze stoelgang
LEGERETE® Kuur
Verbeter uw spijsvertering en bevorder een vlotte stoelgang
VITALITÉ® Kuur
Stimuleer uw spijsvertering en herstel een harmonieuze stoelgang
-
Gemaakt in België
Afkomstig uit Lasne
-
EEN INNOVATIEF LABORATORIUM
Pionier op het gebied van schildklierbalans
-
FAMILIEBEDRIJF
Adrien & Maïté Chassaing
