1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il responsabile del trattamento è:

Suplemint S.R.L.
36, Chemin des Ornois – 1380 Lasne – Belgio
info@suplemint.com
Numero d'impresa (BCE): 0757.794.781

2. DATI RACCOLTI DURANTE LA NAVIGAZIONE (REGISTRI E CONSERVAZIONE SU SERVER)

Durante la navigazione sul Sito, alcuni dati tecnici vengono raccolti automaticamente:

  • indirizzo IP,
  • data e ora di connessione,
  • tipo di navigatore e sistema operativo,
  • pagine consultate,
  • fornitore di servizi Internet.

Tali dati sono raccolti per finalità tecniche, di sicurezza e di miglioramento del Sito.

Base giuridica: interesse legittimo (articolo 6.1.f del Regolamento (UE) 2016/679)

Periodo di conservazione: massimo 30 giorni

Ospitazione

Il Sito è ospitato da Shopify Inc.

I dati possono essere ospitati all'interno dell'Unione europea e/o in Canada, paese riconosciuto dalla Commissione europea come avente un livello di protezione adeguato.

3. DATI RACCOLTI IN OCCASIONE DI ORDINI, PROFILI E CONTATTI

Raccogliamo dati personali quando:

  • effettuate un ordine,
  • create un profilo cliente,
  • sottoscrivete un abbonamento,
  • compilate un modulo,
  • contattate il servizio clienti,
  • partecipate a un questionario o comunicate con THYREN.

Dati raccolti

  • identità (cognome, nome),
  • contatti (indirizzo postale, indirizzo di posta elettronica, telefono),
  • informazioni di spedizione e di fatturazione,
  • storico di ordini e abbonamenti,
  • preferenze degli utenti,
  • comunicazioni con il servizio clienti o con THYREN.

Basi giuridiche :

  • esecuzione del contratto (articolo 6, par. 1, lett. b) del Regolamento (UE) 2016/679),
  • obbligo legale (articolo 6, par. 1, lett. c)),
  • interesse legittimo (articolo 6, par. 1, lett. f)),
  • consenso ove richiesto (articolo 6, par. 1, lett. a)).

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità perseguite, quindi archiviati o cancellati conformemente agli obblighi di legge.

4. TRASMISSIONE DEI DATI A TERZI

I dati personali possono essere trasmessi soltanto ai fornitori strettamente necessari all'esecuzione dei servizi:

  • corrieri,
  • fornitori di servizi di pagamento,
  • servizi di archiviazione e strumenti tecnici,
  • servizi di posta elettronica, SMS e assistenza clienti.

Questi fornitori sono contrattualmente tenuti a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Suplemint non vende né affitta mai i vostri dati personali.

5. COMUNICAZIONE COMMERCIALE TRAMITE POSTA ELETTRONICA E MESSAGGI DI TESTO

5.1 Comunicazioni commerciali con consenso

Se avete espresso il consenso (newsletter, quiz, creazione dell'account, ordine), Suplemint può inviarvi tramite posta elettronica e/o SMS :

  • offerte commerciali,
  • informazioni sui prodotti,
  • contenuti informativi o scientifici,
  • consigli personalizzati.

Base giuridica : consenso (articolo 6.1.a GDPR)

5.2 Comunicazioni commerciali legate a una relazione commerciale esistente

Suplemint può inoltre inviarvi comunicazioni relative a prodotti o servizi simili a quelli già acquistati.

Base giuridica : interesse legittimo (articolo 6.1.f GDPR)

5.3 Disiscrizione

Potete disiscrivervi in qualsiasi momento :

  • tramite il collegamento presente nei messaggi di posta elettronica,
  • tramite le istruzioni contenute negli SMS,
  • oppure contattando : info@suplemint.com

6. Questionario, Cura THYREN® e dati degli utenti

6.1 Dati raccolti

Nell'ambito del quiz e dell’assistente intelligente THYREN, alcune informazioni possono essere fornite volontariamente dall’utente, in particolare :

  • obiettivi personali,
  • abitudini di vita,
  • preferenze, sensazioni e bisogni,
  • risposte a domande sul benessere o sulla nutrizione.

Questi dati non costituiscono dati medici e non sostituiscono in alcun modo il parere di un professionista sanitario.

6.2 Riservatezza degli scambi con THYREN

Gli scambi con THYREN sono strettamente confidenziali.

Suplemint si impegna a :

  • non vendere,
  • non divulgare,
  • non trasmettere a terzi non autorizzati

il contenuto personalizzato degli scambi.

Solo il personale autorizzato di Suplemint può accedervi, nel rispetto delle finalità descritte di seguito.

6.3 Utilizzo a fini scientifici, statistici e commerciali interni

I dati provenienti :

  • dal quiz,
  • dagli scambi con THYREN,
  • dalla navigazione e dagli ordini,

possono essere analizzati, aggregati e utilizzati da Suplemint, in maniera non individualizzante, per le seguenti finalità :

  • miglioramento delle raccomandazioni,
  • per la ricerca e lo sviluppo scientifico interno,
  • miglioramento delle formule e della Cura,
  • analisi statistiche,
  • personalizzazione dell’esperienza dell'utente,
  • ottimizzazione delle azioni commerciali e promozionali.

Base giuridica : interesse legittimo (articolo 6.1.f del RGPD) e/o consenso quando richiesto.

6.4 Assenza di decisioni automatizzate

I risultati forniti dal quiz o da THYREN :

  • sono forniti a scopo informativo,
  • non costituiscono una diagnosi medica,
  • non producono alcun effetto giuridico o medico vincolante.

Non viene attuata alcuna decisione automatizzata ai sensi dell’articolo 22 del RGPD.

7. COOKIE E TRACCIATORI

Il sito utilizza cookie necessari al suo funzionamento, nonché cookie per il rilevamento delle visite e per finalità promozionali.

Al primo accesso, un avviso consente di:

  • di accettare,
  • di rifiutare,
  • o di configurare i cookie non essenziali.

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento.

8. STRUMENTI DI ANALISI (GOOGLE ANALISI 4)

Il sito utilizza Google Analytics 4 (GA4) per scopi statistici.

  • anonimizzazione degli indirizzi IP,
  • dati non incrociati,
  • attivazione solo previo consenso.

9. SICUREZZA DEI DATI

Suplemint adotta misure tecniche e organizzative adeguate:

  • crittografia SSL/TLS,
  • accessi ristretti,
  • protezione contro gli accessi non autorizzati.

10. I VOSTRI DIRITTI

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), lei ha i seguenti diritti :

  • diritto di accesso,
  • diritto di rettifica,
  • diritto alla cancellazione,
  • diritto alla limitazione,
  • diritto di opposizione,
  • diritto alla portabilità,
  • diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento.

info@suplemint.com

Può inoltre presentare un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati.

11. DIRITTO DI OPPOSIZIONE

Potete opporvi in qualsiasi momento:

  • alle comunicazioni commerciali dirette,
  • all'analisi commerciale personalizzata,
  • ai trattamenti basati sull'interesse legittimo.

12. MODIFICA DELLA POLITICA

Suplemint si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito alla data di consultazione.