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THYREN, l’expert SUPLEMINT IA scientifique · 24h/24

THYREN, l’expert SUPLEMINT

THYREN est l’IA scientifique SUPLEMINT. Il répond à toutes vos questions : cures, compositions, posologie, compatibilités, recommandations personnalisées et informations SAV.

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Bénéficiez tous les mois d’un accompagnement mensuel avec notre experte pour ajuster votre cure, suivre vos résultats et évoluer selon vos besoins.

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Notre équipe, composée de conseillers et de nutritionnistes, est disponible de 9h à 18h pour répondre à vos questions SAV et vous aider à choisir la cure la plus adaptée.

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FAQ

À propos de Suplemint

Suplemint est-elle une entreprise belge ?

Oui. Suplemint® est une entreprise 100 % belge, fondée en 2021 par Adrien et Maïté Chassaing. Nos bureaux se trouvent au 431H Chaussée de Louvain, 1380 Lasne (1er étage), au cœur du Brabant wallon. Notre siège social est situé au 64 Chemin de Bas Ransbeck, également à Lasne.

Toute la gestion, la conception, le conditionnement et la logistique de nos produits sont pilotées depuis la Belgique, afin de garantir une qualité irréprochable et une transparence totale.

Notre ambition : développer des compléments efficaces, sûrs et scientifiquement fondés, avec une expertise particulière sur la thyroïde, l’équilibre hormonal et la micronutrition fonctionnelle.

Suplemint® dispose également de succursales au Luxembourg et en France pour soutenir notre croissance internationale.

Comment nous contacter ?

Notre équipe est à votre disposition pour toutes vos questions : concernant vos commandes, nos produits, la Cure Thyroïde, ou pour tout autre conseil personnalisé.

Vous pouvez nous joindre :

  • Par e-mail : info@suplemint.com
  • Via notre formulaire : www.suplemint.com/pages/contact
  • Par téléphone : +32 2 884 56 99
    (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
  • Via l’IA THYREN, qui dispose de toute notre base de données mise à jour chaque semaine pour vous guider instantanément

Nous faisons toujours de notre mieux pour vous répondre rapidement, avec bienveillance et clarté.

Nos produits & cures

Quels types de cures proposez-vous ?

Nous développons des cures naturelles de micronutrition ciblée, conçues pour répondre à des besoins précis du quotidien : thyroïde, énergie, sommeil, immunité, fertilité, digestion, ménopause, et bien d’autres.

Nos formules :

  • sont élaborées à partir d’ingrédients naturels, rigoureusement sélectionnés,
  • utilisent des actifs hautement biodisponibles,
  • sont développées en collaboration avec des médecins, pharmaciens et experts en médecine fonctionnelle,
  • sont entièrement conçues et développées depuis la Belgique.

Notre expertise phare est aujourd’hui la Cure Thyroïde 2.0, une approche complète et innovante pour soutenir : la thyroïde, les surrénales, l’énergie, le métabolisme et l’équilibre hormonal global.

Toutes nos cures sont disponibles :

  • à l’unité (1 mois),
  • en packs de plusieurs mois,
  • ou via un abonnement flexible.

Découvrez l’ensemble de nos cures ici :
www.suplemint.com/collections/trouvezvotrecure

Vendez-vous également les compléments seuls ?

Oui. En plus de nos cures complètes, nous proposons certains compléments individuels, issus des formules les plus efficaces, comme par exemple :

  • Melatop
  • CoQ10
  • Omega 3
  • Magnésium+
  • Vitamine C
  • Multivit

Ces compléments peuvent être commandés :

  • au mois,
  • en plusieurs mois d’un coup,
  • ou via un abonnement mensuel.

Découvrez toutes nos formules sur :
https://www.suplemint.com/collections/trouvezvotrecure

Combien de temps dois-je prendre ma cure avant de sentir des résultats ?

Cela dépend de votre situation de départ, de vos besoins et de votre régularité. De manière générale :

Dès 1 à 2 semaines

Certains effets peuvent déjà se faire sentir, notamment sur :

  • l’énergie
  • le sommeil
  • le confort digestif / intestinal
  • certaines fonctions liées à la thyroïde

Après 1 mois

Un mois permet de tester le produit et d’observer les premiers bénéfices.
Cependant, cette durée reste souvent un peu courte pour laisser au corps le temps d’agir en profondeur.
L’organisme a besoin de temps pour :

  • corriger d’éventuelles carences
  • rééquilibrer les systèmes hormonaux
  • stabiliser les effets dans la durée

La régularité est bien plus importante qu’une prise ponctuelle.

À partir de 3 mois (recommandation minimale)

Pour une action plus complète et efficace, nos experts recommandent une cure d’au minimum 3 mois.

6 mois ou plus pour des résultats durables

Pour un résultat optimal et durable, notamment sur la thyroïde et l’équilibre hormonal, une prise de 6 mois ou plus est souvent conseillée.

En règle générale

Nous recommandons de poursuivre la cure tant que vous vous sentez bien avec celle-ci et tant que vous en ressentez le besoin.

Nos produits sont-ils compatibles avec un traitement médical ?

La réponse est : oui et non.

Tout dépend du type de traitement médical que vous suivez et de la cure SUPLEMINT® que vous souhaitez prendre.

Cas de compatibilité

Exemple : Cure Thyroïde
Elle peut être prise en association avec un traitement médical pour l’hypothyroïdie. De nombreux clients l’utilisent avec succès depuis plus de 3 ans, en complément de leur traitement.
Cette prise concomitante est validée et justifiée par nos médecins internes.

Cas de contre-indication

Exemple : Cure Poids
Elle est contre-indiquée si vous prenez des anticoagulants antivitamine K (anticoumariniques).
En raison de l’effet des oméga-3 sur la fluidité sanguine, l’association n’est pas recommandée.

Informations légales et recommandations importantes

  • Consultez toujours les contre-indications spécifiques à chaque cure
  • Elles sont clairement indiquées sur chaque page produit, dans la rubrique « Contre-indications », située au-dessus du bouton « Ajouter au panier ».
  • En cas de doute, demandez l’avis d’un professionnel de santé
  • Si vous suivez un traitement médical ou avez un terrain particulier, il est essentiel d’en parler à un professionnel de santé connaissant votre dossier médical.

Notre engagement

La sécurité et la transparence sont au cœur de notre démarche. Nos équipes restent également disponibles pour vous orienter et répondre à vos questions.

Si tu veux, je peux aussi :

  • rendre la réponse plus courte
  • l’adapter à un ton plus médical
  • ou la reformuler en version ultra prudente / réglementaire

Puis-je prendre vos cures si je suis enceinte, si j’allaite ou pour mes enfants ?

Femmes enceintes

Pendant la grossesse, une seule cure est autorisée :

  • Cure Conception : elle peut être prise pendant la grossesse, mais doit impérativement être arrêtée avant le 7ᵉ mois. Cette précaution est liée à la présence d’oméga-3, qui participent à la fluidification du sang, un élément important à prendre en compte en vue de l’accouchement.
  • Toutes les autres cures sont contre-indiquées pendant la grossesse.

Femmes allaitantes

Pendant l’allaitement, une seule cure est indiquée :

  • Cure Allaitement : elle a été spécifiquement formulée pour cette période délicate. La microbiologie du nouveau-né étant encore très fragile, il est essentiel de respecter strictement les apports journaliers recommandés.
  • Toutes les autres cures sont contre-indiquées pendant l’allaitement.

Enfants et adolescents

  • En règle générale, nos cures ne sont pas recommandées chez les enfants de moins de 12 ans
  • L’utilisation dépend également des contre-indications propres à chaque cure, qui doivent être lues attentivement
  • Par mesure de sécurité, nous préconisons l’utilisation de nos cures à partir de 18 ans

Informations importantes

  • Les contre-indications spécifiques sont indiquées sur chaque page produit
  • En cas de doute (grossesse, allaitement, âge, pathologie, traitement), il est indispensable de demander l’avis d’un professionnel de santé
  • Notre priorité : votre sécurité et celle de votre enfant

Nos recommandations sont basées sur le principe de précaution et sur les spécificités physiologiques de chaque période de vie.

Quand dois-je prendre mes compléments ?

Cela dépend de la cure choisie et du type de compléments :

  • Les compléments énergisants (énergie, thyroïde, métabolisme…) se prennent en général le matin.
  • Les compléments liés au sommeil ou à la relaxation se prennent plutôt le soir.
  • Certaines gélules sont à prendre au milieu ou à la fin d’un repas pour une meilleure tolérance digestive.

Toutes ces informations sont détaillées dans la section « Comment bien prendre la cure XXXX », avec une vidéo explicative pour vous guider pas à pas.

Vous pouvez également retrouver le mode d’emploi :

  • sur la page produit de votre cure,
  • au dos de la boîte,
  • sur chaque sachet,
  • et sur la carte explicative incluse dans chaque pack (accessible aussi via le QR code d’activation).

Les posologies et moments de prise recommandés sont indiqués pour optimiser l’efficacité de la cure, mais chaque organisme est différent.

Si besoin, vous pouvez adapter légèrement vos prises à votre rythme quotidien.

Quelques conseils simples :

  • éviter les compléments énergisants le soir (peu compatible avec le sommeil),
  • éviter les compléments relaxants ou sommeil le matin,
  • les probiotiques et complexes phyto sont souvent mieux tolérés le soir.

Pas de stress : l’essentiel est la régularité. En cas de doute, notre équipe ou THYREN est là pour vous accompagner.

Général

Et si j’oublie de prendre une dose ?

Pas de panique, cela arrive à tout le monde.

Ne doublez jamais la dose lors de la prise suivante.

Sautez simplement la prise oubliée et reprenez votre cure normalement au moment habituel.

En micronutrition, le principe clé n’est pas la perfection quotidienne, mais l’observance et l’endurance dans le temps. Les compléments agissent de manière progressive, par accumulation et régulation, et non comme un médicament à effet immédiat.

Pourquoi la régularité est plus importante que la perfection ?

De nombreux compléments nécessitent plusieurs semaines pour exprimer pleinement leurs effets, par exemple :

  • les vitamines et minéraux (reconstitution des réserves),
  • les oméga-3 (intégration dans les membranes cellulaires),
  • les adaptogènes (équilibre du stress et de l’énergie),
  • les probiotiques (modulation du microbiote),
  • les actifs liés à la thyroïde, au métabolisme ou à l’inflammation de fond.

Oublier une prise de temps en temps, ou même une ou deux fois dans la semaine, n’a aucun impact significatif sur l’efficacité globale de la cure.

En revanche, si plus de 30–35 % des prises sont oubliées, l’effet devient logiquement moins optimal, car la régularité nécessaire n’est plus suffisante.

En résumé :

  • un oubli ponctuel = aucun souci,
  • une prise imparfaite mais régulière = résultats,
  • une cure suivie sur la durée = bénéfices durables.

Pas de stress : faites de votre mieux, votre corps travaille dans le temps.

Est-ce que je peux prendre d’autres compléments en plus de Suplemint ?

En théorie, oui, mais ce n’est généralement pas nécessaire.

Nos cures sont déjà :

  • hautement dosées,
  • équilibrées,
  • conçues pour couvrir les besoins en vitamines, minéraux et actifs ciblés, sans excès inutile.

Si vous prenez d’autres compléments en parallèle, il est important de :

  • vérifier les compositions pour éviter les doublons,
  • ne pas dépasser les doses journalières recommandées,
  • demander conseil à votre médecin ou pharmacien en cas de doute.

Compléments à surveiller en cas de cumul (risque de surdosage)

Voici les principaux nutriments pour lesquels une vigilance est nécessaire :

Vitamines

  • Vitamine A (rétinol) : 800 µg / jour
  • Vitamine D : 3 000 UI / jour (75 µg)
  • Vitamine E : 300 mg / jour
  • Vitamine B6 : 25 mg / jour
  • Vitamine B9 (acide folique) : 1 000 µg / jour

Minéraux & oligo-éléments

  • Fer : 14–20 mg / jour (hors carence diagnostiquée)
  • Zinc : 25 mg / jour
  • Sélénium : 200 µg / jour
  • Iode : 150–200 µg / jour
  • Cuivre : 5 mg / jour
  • Magnésium (supplémentation) : 250–350 mg / jour

Autres actifs à surveiller

  • Oméga-3 (EPA + DHA) : éviter > 3 g / jour sans avis médical
  • Plantes adaptogènes (ashwagandha, rhodiola, ginseng…) : attention au cumul prolongé
  • Antioxydants concentrés (curcumine, resvératrol, quercétine) : prudence en association multiple

Bonne nouvelle : les cures Suplemint® sont formulées pour fonctionner ensemble, sans dépassement des seuils de sécurité lorsqu’elles sont prises seules.

En résumé :

  • ajouter d’autres compléments est rarement utile,
  • l’excès n’améliore pas les résultats,
  • la cohérence et la régularité sont plus efficaces que l’accumulation.

En cas de doute, THYREN ou notre équipe est là pour vous guider, simplement et sans stress.

Qu’est-ce qui justifie le prix de vos cures ?

Nos tarifs reflètent plusieurs éléments clés :

  • La qualité des matières premières : actifs premium, hautement biodisponibles, souvent brevetés ou standardisés.
  • La complexité des formules : plusieurs compléments intelligemment combinés pour une action 360°, et non un simple multivitamine faiblement dosé.
  • Le travail d’experts : toutes nos formules sont élaborées en collaboration avec des médecins, pharmaciens et spécialistes de la médecine fonctionnelle.
  • Le suivi scientifique : nos cures sont régulièrement mises à jour selon les dernières données scientifiques disponibles.

En choisissant Suplemint®, vous évitez :

  • d’acheter séparément une multitude de compléments,
  • de vous retrouver avec des produits mal dosés, redondants ou incompatibles,
  • de devoir « jouer au chimiste » sans vision globale.

Exemple concret – Cure Thyroïde

Pour obtenir un équivalent fonctionnel avec des compléments achetés séparément, il faudrait généralement combiner :

  • Multivitamines, minéraux & antioxydants : 43 €
  • Complexe thyroïde : 39 €
  • Adaptogènes & anti-stress : 36 €
  • Super champignons : 24 €
  • Super-aliments, greens & fruits : 45 €
  • Immunité & anti-inflammation : 30 €
  • Booster d’énergie & dopamine : 25 €
  • Mémoire & performance cognitive : 37 €
  • Cheveux, peau & ongles : 30 €
  • CoQ10 (vitalité cardiaque) : 34 €

Valeur totale : 343 €

Valeur du Pack Thyroïde Suplemint® : 125 €
Vous économisez 218 €, avec une formule cohérente, optimisée et pensée pour fonctionner ensemble.

Autre exemple – Cure Poids

La même logique s’applique à notre cure Poids : pour comprendre pourquoi elle est plus efficace (et plus rentable) qu’une accumulation de produits isolés, nous avons détaillé l’analyse complète dans un article dédié sur notre blog.

En résumé : une meilleure synergie, moins de produits inutiles, et un meilleur rapport valeur / résultats.

Les produits sont-ils disponibles partout ?

Nous respectons strictement les réglementations européennes et locales en vigueur dans chaque pays.

Cela signifie que :

  • certaines formules peuvent être temporairement retirées le temps d’une mise à jour, d’une reformulation ou d’une revalidation réglementaire auprès des autorités compétentes ;
  • si un produit n’est pas autorisé à la vente dans votre pays, il ne sera tout simplement pas disponible au moment du paiement (aucune option de livraison ne sera proposée).

Pour chaque cure Suplemint®, nous disposons de numéros d’enregistrement légaux de mise sur le marché, spécifiques à chaque pays de commercialisation, conformément aux exigences des autorités sanitaires locales.

Si un produit n’apparaît plus ou n’est plus livrable dans votre pays, il est donc possible qu’il soit en cours de validation, de mise à jour réglementaire ou de reformulation afin de rester pleinement conforme.

Merci pour votre compréhension — cette rigueur fait partie de notre engagement qualité et sécurité.

Allergies & types d’alimentation

Vos produits sont-ils sans gluten et sans lactose ?

Tous nos produits ne contiennent pas de gluten ni de lactose ajoutés, à l’exception de la cure Peau, dont la gélule SKIN ACTIV peut en contenir.

En revanche, nos compléments sont fabriqués dans des installations multi-produits qui manipulent également des ingrédients pouvant contenir :

  • blé
  • soja
  • lactose
  • maïs
  • œuf
  • poisson
  • crustacés
  • fruits à coque
  • arachides
  • gluten

Une contamination croisée ne peut donc jamais être exclue à 100 %.

Si vous présentez une allergie sévère ou une hypersensibilité connue, nous vous recommandons de :

  • consulter votre médecin avant toute prise,
  • vérifier attentivement la liste des ingrédients de chaque cure.

Allergène poisson & dérivés marins

Certaines cures contiennent des ingrédients issus du poisson ou de dérivés marins (oméga-3, krill, etc.) :

  • Cure Énergie : Oméga-3 (huile de poisson)
  • Cure Poids : Oméga-3 (huile de poisson)
  • Cure Immunité : Oméga-3 (huile de poisson)
  • Cure Senior : Oméga-3 (huile de poisson)
  • Cure Mémoire : Krill (extrait lipidique de crustacés) + Oméga-3 (huile de poisson)
  • Cure Homme+ : Oméga-3 (huile de poisson)
  • Cure Cardio : Oméga-3 (huile de poisson)

Aucune autre cure ne contient d’ingrédients marins.

En cas d’allergie au poisson ou aux crustacés, un avis médical est indispensable avant toute utilisation.

Vos produits sont-ils végétariens ou végétaliens ?

Selon les formules :

  • certaines cures sont végétariennes,
  • d’autres contiennent des oméga 3 issus d’huile de poisson (certifiés pêche durable),
  • actuellement, nos cures ne sont pas 100 % végétaliennes.

Les informations "végétarien / non végétarien" sont toujours précisées dans la description du produit.

Qualité, fabrication & ingrédients

Où et comment vos produits sont-ils fabriqués ?

Nos compléments alimentaires sont :

  • développés dans un environnement spécialisé en micronutrition et médecine fonctionnelle,
  • produits en collaboration avec des laboratoires situés au Luxembourg, en Belgique et en France,
  • fabriqués dans des sites certifiés (dont GMP), chacun expert dans un type de forme galénique (gélules, comprimés, perles, etc.).

Les matières premières sont :

  • sélectionnées pour leur qualité, leur pureté et leur traçabilité,
  • analysées sur le plan toxicologique et microbiologique dans des laboratoires indépendants (par ex. Primoris, Phytocontrol).

L’assemblage des emballages est réalisé en Belgique, avec une attention particulière portée à l’écologie et à la réduction des déchets.

L’emballage est-il recyclable ?

Oui.
Nous accordons une attention particulière à l’impact environnemental de nos packagings.

  • Nos sachets (pouch) sont biodégradables et compostables industriellement, grâce à une fine couche de PLA d’origine végétale.
  • Nos boîtes sont en carton 100 % biodégradable.
  • Les notices sont imprimées sur papier recyclable.
  • Les cartons d’expédition sont en carton recyclable.
  • Le ruban adhésif (scotch) utilisé est également en papier/carton recyclable.

L’ensemble de nos emballages est donc recyclable, et une partie est biodégradable ou compostable en filière industrielle.

Nous continuons à améliorer nos choix de matériaux afin de réduire au maximum notre impact environnemental, sans compromis sur la qualité et la sécurité de nos produits.

Comment choisissez-vous vos ingrédients ?

Deux critères fondamentaux guident tous nos choix :

l’efficacité et la naturalité, sans compromis.

Pour chaque formule, nos équipes :

  • s’appuient sur les dernières données scientifiques disponibles,
  • collaborent étroitement avec le Dr Stéphane Résimont, cofondateur de Suplemint® et spécialiste de la médecine fonctionnelle,
  • travaillent avec une équipe scientifique pluridisciplinaire composée de médecins, nutrithérapeutes et pharmaciens biologistes.

Nos exigences sur les ingrédients

Nous privilégions systématiquement :

  • des actifs hautement assimilables (formes biodisponibles et efficaces),
  • des matières premières traçables, avec une qualité contrôlée et garantie,
  • des ingrédients issus de l’agriculture raisonnée et du commerce équitable lorsque cela est possible.

Un engagement déontologique et environnemental

Au-delà de la science, nos choix sont aussi éthiques et responsables :

  • nous essayons de privilégier des matières premières locales ou provenant de pays où les conditions de travail sont respectées,
  • nous portons une attention particulière au mode de transport des ingrédients,
  • et nous intégrons autant que possible l’impact de la taxe carbone et de l’empreinte environnementale dans nos décisions d’approvisionnement.

Notre objectif : proposer des cures efficaces, sûres et cohérentes, tout en respectant l’humain, la planète et la science.

Par qui sont développés les produits ?

Nos produits sont développés par une équipe de 20 scientifiques pluridisciplinaires, réunissant :

  • des médecins,
  • des nutritionnistes et nutrithérapeutes,
  • des pharmaciens biologistes,

sous la coordination du Dr Stéphane Résimont, cofondateur de Suplemint® et spécialiste de la médecine fonctionnelle et nutritionnelle.

Pour chaque cure, l’équipe :

  • sélectionne les ingrédients les plus pertinents,
  • détermine les dosages optimaux selon les données scientifiques,
  • s’assure de la sécurité, de la synergie et de l’efficacité globale de la formule.

Notre conseil scientifique

Nos formules sont également accompagnées et validées par un conseil scientifique indépendant, composé de professionnels expérimentés :

  • Maryse Briet – Docteur en Pharmacie, 20 ans d’expérience
  • Françoise Mirrande – Nutritionniste spécialisée dans la thyroïde, 15 ans d’expérience
  • Valérie Wattenbergh – Nutritionniste orientée médecine fonctionnelle, 8 ans d’expérience
  • Sonia Vignieu – Nutritionniste spécialisée dans la perte de poids, 12 ans d’expérience
  • Carine Simon – Infirmière spécialisée en addiction et gestion du stress

Cette approche collective nous permet de concevoir des cures sérieuses, cohérentes et évolutives, fondées sur la science, l’expérience clinique et une vision globale de la santé.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Sur notre site, vous pouvez régler votre commande en toute sécurité via :

  • Apple Pay
  • Carte de crédit
  • PayPal
  • Bancontact
  • iDEAL
  • Klarna

D’autres moyens de paiement pourront être ajoutés à l’avenir.

Paiement sur place

Pour les achats effectués sur place, nous acceptons également :

  • le paiement par terminal bancaire,
  • le paiement en espèces (cash).

Tous les paiements sont traités via des solutions sécurisées, conformes aux standards en vigueur.

Comment utiliser mon code promotionnel ?

  1. Ajoutez vos produits au panier.
  2. Passez à la page de paiement.
  3. Entrez votre code promotionnel dans le champ prévu à cet effet avant le paiement.

Informations importantes sur les codes promotionnels

  • Il est possible d’utiliser un seul code promotionnel à la fois.
  • Si plusieurs codes sont éligibles, le code offrant la réduction la plus avantageuse sera automatiquement appliqué.
  • Les codes promotionnels sont cumulables avec nos réductions automatiques, telles que :
    –15 % sur les abonnements,
    –10 % dès 2 produits achetés,
    –15 % dès 3 produits achetés.

Pourquoi mon code ne fonctionne pas ?

Un code peut ne pas s’appliquer si :

  • il a déjà été utilisé,
  • il a expiré,
  • il ne s’applique pas aux produits présents dans votre panier.

Si vous pensez que votre code est valide, contactez-nous à info@suplemint.com et nous vérifierons la situation avec vous. Notre équipe est là pour vous aider rapidement et simplement.

Commandes & expéditions

Les modalités de livraison

Nous livrons en Europe et à l’international via des transporteurs fiables, avec suivi de commande.

Délais de livraison estimés

  • Benelux : 2 à 3 jours ouvrés – via GLS
  • France : 2 à 5 jours ouvrés – via GLS
  • Suisse (DAP) : 3 à 6 jours ouvrés – via Bpost (aucun frais de douane à payer )
  • Autres pays d’Europe : 3 à 6 jours ouvrés – via Bpost
  • États-Unis : 4 à 6 jours ouvrés – via Bpost
  • Autres destinations internationales : 6 à 12 jours ouvrés – via Bpost

En cas d’absence lors de la livraison

Si le transporteur passe et que vous êtes absent(e) :

  • votre colis sera automatiquement déposé dans le point relais le plus proche
  • vous serez informé(e) des modalités de retrait

Vous bénéficiez d’un suivi en temps réel de votre colis grâce aux emails de confirmation et de suivi que nous vous envoyons après votre commande.

Destination non disponible au moment du checkout ?

Si votre pays n’apparaît pas lors du passage de commande, aucun souci
Contactez-nous et nous débloquerons votre destination rapidement, sans difficulté.

Informations importantes

  • Les délais indiqués s’entendent en jours ouvrés
  • Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de :
    - problèmes techniques
    - pénurie de matières premières
    - disponibilité limitée des stocks
  • Ces situations peuvent être signalées avant ou après l’achat.

Comment vérifier le statut de ma commande ?

Après avoir passé commande :

  • vous recevez un e-mail de confirmation,
  • puis des e-mails de suivi à chaque étape :
    - colis préparé,
    - colis expédié,
    - colis en cours de livraison,
    - colis livré.

Chaque e-mail contient un lien de suivi (tracking) ou un code de suivi vous permettant de suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

À savoir sur le suivi de livraison

Vous pouvez parfois voir :

  • le suivi Shopify (statut interne de la commande),
  • et le suivi du transporteur (statut logistique).

Il est possible que ces deux suivis ne se mettent pas à jour exactement au même moment ou n’affichent pas toujours les mêmes informations.

En cas de différence ou d’absence de mise à jour, nous vous recommandons d’attendre jusqu’à 24 heures, le temps que les données se synchronisent.

Si après ce délai le suivi reste bloqué, notre équipe reste bien entendu à votre disposition.

Ma commande est en retard

Les transporteurs peuvent parfois rencontrer des retards indépendants de notre volonté (périodes de forte activité, conditions météorologiques, incidents logistiques, etc.).

Voici les étapes à suivre :

  1. Vérifiez le suivi (tracking) via le lien reçu par e-mail.
  2. Si nous avons connaissance d’un retard prévisible (période de fêtes, information interne du transporteur…), nous informons nos clients en amont par e-mail.

Pensez à vérifier également vos spams / courriers indésirables, certaines notifications peuvent s’y glisser.

Besoin d’aide ?

  • Si le retard dépasse 5 jours ouvrables, contactez-nous à info@suplemint.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous aiderons à trouver une solution.
  • Vous pouvez aussi demander conseil à THYREN, notre assistant, pour un premier niveau d’information.
  • Ou nous appeler directement +32 2 884 56 99 si vous préférez un contact humain.

Notre équipe fait toujours le maximum pour que votre commande arrive le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions.

Où puis-je trouver l’historique de mes commandes ?

Pour accéder à l’historique de vos commandes, il vous suffit de vous connecter à votre compte client Suplemint®.

Comment faire ?

  1. Connectez-vous à votre compte avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
  2. Vous recevrez un code de connexion à usage unique par e-mail (aucun mot de passe à retenir).
  3. Une fois connecté(e), rendez-vous dans l’onglet « Historique des commandes ».

Vous pourrez alors consulter :

  • la liste complète de vos commandes,
  • le détail de chaque commande,
  • l’état de vos abonnements éventuels.

Si vous ne retrouvez pas l’e-mail de connexion, pensez à vérifier vos spams.

En cas de difficulté, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider.

Où puis-je obtenir ma facture de commande ?

Si vous avez besoin d’une facture (par exemple pour une comptabilité professionnelle), envoyez-nous simplement :

  • votre numéro de commande,
  • vos coordonnées de facturation

à info@suplemint.com.
Nous vous enverrons la facture par e-mail.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, tant que le colis n’a pas été expédié.

  • Les commandes passées avant 11h sont généralement expédiées le jour même.
  • Les commandes passées après 11h sont expédiées le lendemain.

Si vous souhaitez annuler :

Contactez-nous le plus rapidement possible à info@suplemint.com. ou directement par téléphone au +32 2 884 56 99.

Une fois le colis expédié, il n’est plus possible d’annuler, mais vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception, conformément à nos conditions générales de vente.

Puis-je modifier ma commande ?

La commande est modifiable tant que le colis n’est pas expédié.

Si vous souhaitez :

  • ajouter ou retirer un produit,
  • modifier une cure,

contactez-nous rapidement via info@suplemint.com. ou directement par téléphone au +32 2 884 56 99.
Nous ferons le maximum pour adapter votre commande avant l’expédition.

J’ai reçu le mauvais produit ou un produit endommagé

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Malgré toutes nos précautions (fabriqué et préparé avec une part d’artisanat et d’intervention humaine), une erreur peut parfois se produire.

Contactez-nous à info@suplemint.com ou directement par téléphone au +32 2 884 56 99 avec :

  • votre numéro de commande,
  • une photo du produit reçu et/ou endommagé.

Nous trouverons une solution avec vous (remplacement, renvoi, etc.).

Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande ?

Oui, mais uniquement avant l’expédition du colis.

Si vous vous rendez compte d’une erreur d’adresse, contactez-nous au plus vite à info@suplemint.com. ou directement par téléphone au +32 2 884 56 99.

Une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus modifier l’adresse, mais nous pourrons voir si une solution est possible avec le transporteur.

Puis-je échanger ma commande contre une autre cure ?

Oui, un échange est possible dans les conditions suivantes :

  • vous nous retournez le colis dans les 14 jours,
  • les produits sont non ouverts, dans leur emballage d’origine,
  • les frais de retour sont à votre charge.

Contactez-nous à info@suplemint.com ou directement par téléphone au +32 2 884 56 99 pour organiser l’échange et connaître la marche à suivre.

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Cura ENERGIA®

Cura ENERGIA®

Cura ENERGIA®

Aumenta la tua energia e riduci la tua stanchezza durante tutta la giornata

suplemint
15 Ingredienti

Da 78,20€ EUR
92,00€ EUR
78,20€
92,00€
15 Ingredienti
Cura PESO®

Cura PESO®

Cura PESO®

Ti aiuta a perdere peso in modo naturale ed efficace

Suplemint
8 attivi

Da 126,00€ EUR
148,00€ EUR
126,00€
148,00€
8 attivi
Cura TIROIDE®

Cura TIROIDE®

Cura TIROIDE®

La tiroide, un organo primordiale

Suplemint
14 Ingredienti

Da 84,00€ EUR
85,00€ EUR
84,00€
99,00€
14 Ingredienti
Cura SONNO®

Cura SONNO®

Cura SONNO®

Ti aiuta ad addormentarti più facilmente e a dormire più profondamente

suplemint
15 Ingredienti

Da 85,00€ EUR
100,00€ EUR
85,00€
100,00€
15 Ingredienti
Capsula Magnésium+®

Capsula Magnésium+®

Capsula Magnésium+®

Il bisglicinato di magnesio completo

Suplemint
12 Ingredienti

Da 15,00€ EUR
18,00€ EUR
15,00€
18,00€
12 Ingredienti
Cura DETOX®

Cura DETOX®

Cura DETOX®

Disintossicazione del fegato e dei reni

Suplemint
13 Ingredienti

Da 69,00€ EUR
82,00€ EUR
69,00€
82,00€
13 Ingredienti
Capsula CoQ10 Omega 3®

Capsula CoQ10 Omega 3®

Capsula CoQ10 Omega 3®

La formula completa di Coenzima Q10 e Omega 3.

Suplemint
2 Ingredienti

Da 31,00€ EUR
37,00€ EUR
31,00€
37,00€
2 Ingredienti
Capsula Vitamina C®

Capsula Vitamina C®

Capsula Vitamina C®

La vitamina C aiuta a ridurre la fatica

Suplemint
1 Ingrediente

Da 8,50€ EUR
10,00€ EUR
8,50€
10,00€
1 Ingrediente
Cura UOMO+®

Cura UOMO+®

Cura UOMO+®

Ottimizzare la vostra libido mentalmente e fisicamente

suplemint
15 Ingredienti

Da 115,00€ EUR
135,00€ EUR
115,00€
135,00€
15 Ingredienti
Cura IMMUNITÀ®

Cura IMMUNITÀ®

Cura IMMUNITÉ®

Ottimizzare il vostro sistema immunitario

suplemint
15 Ingredienti

Da 69,00€ EUR
95,00€ EUR
69,00€
95,00€
15 Ingredienti
Cura SENIOR®

Cura SENIOR®

Cura SENIOR®

Partecipa a invecchiare meglio naturalmente

Suplemint
43 Ingredienti

Da 110,50€ EUR
130,00€ EUR
110,50€
130,00€
43 Ingredienti
Capsula Multi Vit®

Capsula Multi Vit®

Capsula Multi Vit®

La migliore delle multivitamine

Suplemint
28 Ingrediente

Da 26,00€ EUR
31,00€ EUR
26,00€
31,00€
28 Ingrediente
STORAGEBOX®

STORAGEBOX®

La STORAGEBOX®

Ottimizzare la vostra osservanza

suplemint

9,99€ EUR
9,99€
Cura COMPLETA®

Cura COMPLETA®

Cura COMPLETA®

Per controllare tutte le sue carenze

Suplemint
52 Ingredienti

Da 85,00€ EUR
100,00€ EUR
85,00€
100,00€
52 Ingredienti
Cura MENOPAUSE®

Cura MENOPAUSE®

Cura MENOPAUSA®

Una sinergia di integratori naturali per accompagnare la menopausa.

Suplemint
22 Ingredienti

Da 100,00€ EUR
119,00€ EUR
100,00€
119,00€
22 Ingredienti
Cura ZENITUDINE®

Cura ZENITUDINE®

Cura ZENITUDE®

Partecipa alla diminuzione del tuo stress

suplemint
14 Ingredienti

Da 89,00€ EUR
105,00€ EUR
89,00€
105,00€
14 Ingredienti
Cura ARTICOLAZIONE®

Cura ARTICOLAZIONE®

Cura ARTICULATION®

Aiuta a combattere l'infiammazione e a fluidificare le articolazioni

Suplemint
Esaurito

Da 69,00€ EUR
82,00€ EUR
69,00€
82,00€
Esaurito
Cura PELLE®

Cura PELLE®

Cura PEAU®

Partecipa a rassodare e idratare la tua pelle

Suplemint
24 Ingredienti

Da 81,00€ EUR
95,00€ EUR
81,00€
95,00€
24 Ingredienti
Cura SPORT®

Cura SPORT®

Cura SPORT®

Ottimizzare il vostro allenamento così come il recupero

Suplemint
12 Ingredienti

Da 89,00€ EUR
105,00€ EUR
89,00€
105,00€
12 Ingredienti
Capsula Bio Activ®

Capsula Bio Activ®

Capsula BIO ACTIV®

Probiotico specializzato per rafforzare il tuo sistema immunitario

Suplemint
6 Ingredienti

Da 27,00€ EUR
32,00€ EUR
27,00€
32,00€
6 Ingredienti
Cura MEMORIA®

Cura MEMORIA®

Cura MEMOIRE®

Per non dimenticare più nulla

Suplemint
10 Ingredienti

Da 84,00€ EUR
99,00€ EUR
84,00€
99,00€
10 Ingredienti
Cura ADDICFREE®

Cura ADDICFREE®

Cura ADDICFREE®

Ridurre le voglie compulsive.

Suplemint
5 Ingredienti

Da 98,00€ EUR
115,00€ EUR
98,00€
115,00€
5 Ingredienti
Capsula Berberine Activ©

Capsula Berberine Activ©

Capsula BERBERINE ACTIV®

Partecipa alla regolazione della glicemia e ne favorisce una migliore digestione.

Suplemint
1 Ingrediente

Da 21,00€ EUR
25,00€ EUR
21,00€
25,00€
1 Ingrediente
Capsula MELATOP®

Capsula MELATOP®

Capsula Melatop®

Ottimizza il tuo sonno e il tuo addormentamento.

Suplemint
Esaurito

Da 46,00€ EUR
54,00€ EUR
46,00€
54,00€
Esaurito
Cura CONCEPTION®

Cura CONCEPTION®

Cura CONCEPTION®

Contribuisce a ottimizzare la fertilità

suplemint
39 Ingredienti

Da 117,00€ EUR
138,00€ EUR
117,00€
138,00€
39 Ingredienti
Capsula L-Tyro Activ®

Capsula L-Tyro Activ®

Gélule L-TYRO ACTIV®

Il carburante dei neurotrasmettitori

Suplemint
1 Ingrediente
Da 18,00€ EUR
22,00€ EUR
18,00€
22,00€
1 Ingrediente
Cura ALLATTAMENTO®

Cura ALLATTAMENTO®

Cura ALLATTAMENTO®

Partecipa ad arricchire il latte materno e contribuisce a ridurre la fatica delle mamme che allattano

suplemint
14 Ingredienti

Da 93,50€ EUR
110,00€ EUR
93,50€
110,00€
14 Ingredienti
Cura ANTIOSSIDANTE®

Cura ANTIOSSIDANTE®

Cura ANTIOXYDANT®

Per proteggere il tuo corpo dallo stress ossidativo, responsabile dell'invecchiamento

Suplemint
14 Ingredienti

Da 52,50€ EUR
75,00€ EUR
52,50€
75,00€
14 Ingredienti
Gélule Vitamine D3®

Gélule Vitamine D3®

Gélule Vitamine D3®

Suplemint
Da 17,10€ EUR
17,10€
19,99€
Cura REBOOST®

Cura REBOOST®

Pack REBOOST®

Potenzia la tua digestione e ritrova un transito armonioso

suplemint
26 Ingredienti
Da 150,00€ EUR
187,00€ EUR
150,00€
187,00€
26 Ingredienti
Cura CARDIO®

Cura CARDIO®

Cura CARDIO®

Sostiene la tua funzione cardiaca durante lo sforzo

Suplemint
10 Ingredienti

Da 127,50€ EUR
150,00€ EUR
127,50€
150,00€
10 Ingredienti
Capsula Adreno+©

Capsula Adreno+©

Gélule Adréno+®

Il complesso adattogeno & nootropico di nuova generazione

Suplemint
7 Ingredienti
Da 21,00€ EUR
25,00€ EUR
21,00€
25,00€
7 Ingredienti
Cura EQUILIBRE®

Cura EQUILIBRE®

Pack EQUILIBRE®

Migliorate la vostra digestione e favorire un transito fluido

suplemint
26 Ingredienti
Da 262,00€ EUR
328,00€ EUR
262,00€
328,00€
26 Ingredienti
Capsula Renatop©

Capsula Renatop©

Capsula RENATOP®

Disintossicazione del fegato e dei reni

Suplemint
4 Ingredienti
Da 28,00€ EUR
33,00€ EUR
28,00€
33,00€
4 Ingredienti
Cura LEGGEREZZA®

Cura LEGGEREZZA®

Pack LEGERETE®

Migliorate la vostra digestione e favorire un transito fluido

suplemint
26 Ingredienti
Da 194,00€ EUR
243,00€ EUR
194,00€
243,00€
26 Ingredienti
Capsula Magnésium+®

Capsula Magnésium+®

Capsula Magnésium+®

Il bisglicinato di magnesio completo

Suplemint
Da 66,30€ EUR
18,00€ EUR
66,30€
78,00€
Capsula Immuno©

Capsula Immuno©

Capsula IMMUNO®

Ottimizzare il vostro sistema immunitario

Suplemint
10 Ingredienti
Da 48,00€ EUR
57,00€ EUR
48,00€
57,00€
10 Ingredienti
Cura REBOOST®

Cura REBOOST®

Pack VITALITÉ®

Potenzia la tua digestione e ritrova un transito armonioso

suplemint
26 Ingredienti
Da 158,95€ EUR
187,00€ EUR
158,95€
182,00€
26 Ingredienti

  • MADE IN BELGIUM

    Originaire de Lasne

  • UN LABORATOIRE INNOVANT

    Pionnier de l'équilibre Thyroïdien

  • ENTREPRISE FAMILLIALE

    Adrien & Maïté Chassaing

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