1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il responsabile del trattamento è:
Suplemint S.R.L.
36, Chemin des Ornois – 1380 Lasne – Belgio
info@suplemint.com
Numero d'impresa (BCE): 0757.794.781
2. DATI RACCOLTI DURANTE LA NAVIGAZIONE (REGISTRI E CONSERVAZIONE SU SERVER)
Durante la navigazione sul Sito, alcuni dati tecnici vengono raccolti automaticamente:
- indirizzo IP,
- data e ora di connessione,
- tipo di navigatore e sistema operativo,
- pagine consultate,
- fornitore di servizi Internet.
Tali dati sono raccolti per finalità tecniche, di sicurezza e di miglioramento del Sito.
Base giuridica: interesse legittimo (articolo 6.1.f del Regolamento (UE) 2016/679)
Periodo di conservazione: massimo 30 giorni
Ospitazione
Il Sito è ospitato da Shopify Inc.
I dati possono essere ospitati all'interno dell'Unione europea e/o in Canada, paese riconosciuto dalla Commissione europea come avente un livello di protezione adeguato.
3. DATI RACCOLTI IN OCCASIONE DI ORDINI, PROFILI E CONTATTI
Raccogliamo dati personali quando:
- effettuate un ordine,
- create un profilo cliente,
- sottoscrivete un abbonamento,
- compilate un modulo,
- contattate il servizio clienti,
- partecipate a un questionario o comunicate con THYREN.
Dati raccolti
- identità (cognome, nome),
- contatti (indirizzo postale, indirizzo di posta elettronica, telefono),
- informazioni di spedizione e di fatturazione,
- storico di ordini e abbonamenti,
- preferenze degli utenti,
- comunicazioni con il servizio clienti o con THYREN.
Basi giuridiche :
- esecuzione del contratto (articolo 6, par. 1, lett. b) del Regolamento (UE) 2016/679),
- obbligo legale (articolo 6, par. 1, lett. c)),
- interesse legittimo (articolo 6, par. 1, lett. f)),
- consenso ove richiesto (articolo 6, par. 1, lett. a)).
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità perseguite, quindi archiviati o cancellati conformemente agli obblighi di legge.
4. TRASMISSIONE DEI DATI A TERZI
I dati personali possono essere trasmessi soltanto ai fornitori strettamente necessari all'esecuzione dei servizi:
- corrieri,
- fornitori di servizi di pagamento,
- servizi di archiviazione e strumenti tecnici,
- servizi di posta elettronica, SMS e assistenza clienti.
Questi fornitori sono contrattualmente tenuti a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Suplemint non vende né affitta mai i vostri dati personali.
5. COMUNICAZIONE COMMERCIALE TRAMITE POSTA ELETTRONICA E MESSAGGI DI TESTO
5.1 Comunicazioni commerciali con consenso
Se avete espresso il consenso (newsletter, quiz, creazione dell'account, ordine), Suplemint può inviarvi tramite posta elettronica e/o SMS :
- offerte commerciali,
- informazioni sui prodotti,
- contenuti informativi o scientifici,
- consigli personalizzati.
Base giuridica : consenso (articolo 6.1.a GDPR)
5.2 Comunicazioni commerciali legate a una relazione commerciale esistente
Suplemint può inoltre inviarvi comunicazioni relative a prodotti o servizi simili a quelli già acquistati.
Base giuridica : interesse legittimo (articolo 6.1.f GDPR)
5.3 Disiscrizione
Potete disiscrivervi in qualsiasi momento :
- tramite il collegamento presente nei messaggi di posta elettronica,
- tramite le istruzioni contenute negli SMS,
- oppure contattando : info@suplemint.com
6. Questionario, Cura THYREN® e dati degli utenti
6.1 Dati raccolti
Nell'ambito del quiz e dell’assistente intelligente THYREN, alcune informazioni possono essere fornite volontariamente dall’utente, in particolare :
- obiettivi personali,
- abitudini di vita,
- preferenze, sensazioni e bisogni,
- risposte a domande sul benessere o sulla nutrizione.
Questi dati non costituiscono dati medici e non sostituiscono in alcun modo il parere di un professionista sanitario.
6.2 Riservatezza degli scambi con THYREN
Gli scambi con THYREN sono strettamente confidenziali.
Suplemint si impegna a :
- non vendere,
- non divulgare,
- non trasmettere a terzi non autorizzati
il contenuto personalizzato degli scambi.
Solo il personale autorizzato di Suplemint può accedervi, nel rispetto delle finalità descritte di seguito.
6.3 Utilizzo a fini scientifici, statistici e commerciali interni
I dati provenienti :
- dal quiz,
- dagli scambi con THYREN,
- dalla navigazione e dagli ordini,
possono essere analizzati, aggregati e utilizzati da Suplemint, in maniera non individualizzante, per le seguenti finalità :
- miglioramento delle raccomandazioni,
- per la ricerca e lo sviluppo scientifico interno,
- miglioramento delle formule e della Cura,
- analisi statistiche,
- personalizzazione dell’esperienza dell'utente,
- ottimizzazione delle azioni commerciali e promozionali.
Base giuridica : interesse legittimo (articolo 6.1.f del RGPD) e/o consenso quando richiesto.
6.4 Assenza di decisioni automatizzate
I risultati forniti dal quiz o da THYREN :
- sono forniti a scopo informativo,
- non costituiscono una diagnosi medica,
- non producono alcun effetto giuridico o medico vincolante.
Non viene attuata alcuna decisione automatizzata ai sensi dell’articolo 22 del RGPD.
7. COOKIE E TRACCIATORI
Il sito utilizza cookie necessari al suo funzionamento, nonché cookie per il rilevamento delle visite e per finalità promozionali.
Al primo accesso, un avviso consente di:
- di accettare,
- di rifiutare,
- o di configurare i cookie non essenziali.
Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento.
8. STRUMENTI DI ANALISI (GOOGLE ANALISI 4)
Il sito utilizza Google Analytics 4 (GA4) per scopi statistici.
- anonimizzazione degli indirizzi IP,
- dati non incrociati,
- attivazione solo previo consenso.
9. SICUREZZA DEI DATI
Suplemint adotta misure tecniche e organizzative adeguate:
- crittografia SSL/TLS,
- accessi ristretti,
- protezione contro gli accessi non autorizzati.
10. I VOSTRI DIRITTI
In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), lei ha i seguenti diritti :
- diritto di accesso,
- diritto di rettifica,
- diritto alla cancellazione,
- diritto alla limitazione,
- diritto di opposizione,
- diritto alla portabilità,
- diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento.
Può inoltre presentare un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati.
11. DIRITTO DI OPPOSIZIONE
Potete opporvi in qualsiasi momento:
- alle comunicazioni commerciali dirette,
- all'analisi commerciale personalizzata,
- ai trattamenti basati sull'interesse legittimo.
12. MODIFICA DELLA POLITICA
Suplemint si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito alla data di consultazione.